当我从事外部销售工作时，我只是自己跟踪我的交易并告诉我的老板。只要我完成交易，他就不在乎我如何与潜在客户打交道。但对于内部销售而言，CRM 的使用非常重要。您必须记录每次通话，记录每次互动，并在数据中寻找模式。销售数据对于经理和销售代表来说都是一个强大的工具，而内部销售需要这些洞察力。哈尔滨平面设计公司这些都是我在转行做内部销售时在工作中迅速学到的。我能够成为 InsightSquared 的顶级销售代表，其他代表也能做到。与销售内容相关的销售、营销、培训和其他部门的成员参加了哈尔滨平面设计公司关于内容策略的研讨会。在这些讨论中，营销专业人士告诉我们，尽管他们负责内容创建，但销售内容却在他们的内容营销计划中处于次要地位。
这是可以理解的。在 B2B 公司中，营销的重点是提供销售线索。这就是它们的资源、组织和衡量方式。因此，哈尔滨平面设计公司将大部分精力放在为需求生成创建内容上。但是，将访问者转换为 MQL（营销合格线索）所需的材料并不是为将 MQL 转换为客户而设计的。因此，销售代表缺少帮助他们与潜在客户建立可信赖关系和密切业务的内容。在买方参与的时代，B2B 销售代表需要比以往任何时候都更加了解每个买方角色的需求。哈尔滨平面设计公司一些代表必须能够从关于制药领域营销人员挑战的对话转向一家成长中的高科技公司首席财务官面临的最新趋势。在没有大量准备的情况下，销售代表无法为这些对话添加内容和洞察力。
您可能熟悉Tempkin Group 的 6 条客户体验法则。这张简单的信息图以六项“法则”的形式给出了成功客户体验战略中一些最关键部分的深刻见解。特别是，哈尔滨平面设计公司其中一条法律引起了我的注意，我强烈地感到整个 CXM 行业都忽视了它的影响。有趣的是，它与敬业的员工和员工体验直接相关。
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