如果我们更进一步，认为买家的旅程对买家来说太重要了，不能完全掌握在他们手中怎么办？如果我们真正为客户服务，创造价值，我们就有责任创造一段旅程并引导客户，最大限度地为他们带来积极成果的可能性。领先的组织实际上已经具备了这方面的一些要素。出色的内容策略反映了客户的购买旅程，根据客户在自己的旅程中所处的位置提供及时且相关的内容。此内容甚至面向角色、行业/市场。
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