所有小组成员都承认，并非他们所有的销售人员都是天生的挑战者——事实上，共识是大约 20-30%。但同样，并非所有销售角色都依赖挑战者技能。例如，在新客户中赢得所有重要的突破性首次销售可能特别受益于挑战者的心态——但维护客户可能不太依赖于这种技能。而且，正如书中指出的那样，挑战者行为在交易销售中的影响远不如在复杂的销售环境中重要。但他们都看到挑战者的行为是可以训练的，并且可以用来提高所有销售人员的绩效。
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