零售商面临的一个问题是缺乏资源来雇用员工从数据中得出可操作的见解。数据驱动的营销革命发展如此之快，以至于很难找到真正有经验的人才，这使得组织只能争夺有限的人才库。为了培养以数据为导向的关注点并利用每天涌入的大量数据，许多公司都在寻找新一代的 C-Suite 高管——首席数据官。Experian 的CDO 黎明报告发现，61% 的 CIO 希望在 12 个月内聘请 CDO。由于预算和可用性有限而无法聘请经验丰富的分析团队或 CDO 的零售商正在寻求数据即服务提供商的帮助，以阐明并提供简明的后续步骤，以通过数据为其营销实践提供支持。
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