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注:配图为UCI联合创智设计作品
我们要问您自己和您的teamThis帖子的七个关键问题是一个简短系列中的第二个,旨在帮助您集中精力提高数字营销效率。在第一部分中,我定义了7个战略问题来增加站点流量,作为客户获取战略的一部分。在最后一篇文章中,我回顾了客户保留和参与战略,而在这篇文章中,我看了7个关键问题,以提高转化率。当然,所有站点所有者都希望提高转化率,但对于一个成熟的站点来说,实际上很难做到这一点。是的,有一些使用测试来改进转换的很好的例子,就像我们在市场营销实验中看到的那样,WhichTestWon或3亿美元按钮。要实现这些改进几乎肯定意味着您已经提出了进行转换速率优化的理由,并且有适当的人员、流程和工具来帮助实现这些改进。要有系统地改进转型需要承诺和战略——这不是一个短暂的旅程。戴夫撰写的这篇文章展示了戴尔在改进转换过程中花费的时间:因此,在这篇文章中,我将探讨通过回答提出案例和建立正确基础架构所需的战略问题来制定提高转换的计划的方法。销售线索,当然还有销售额(如果您是电子商务的焦点)。对于零售站点,转换首先是在该站点内获得浏览产品的初始参与度,然后将它们添加到产品类别中。在金融服务中,这是鼓励报价或申请,而在旅行中,这是鼓励,然后登记对目的地的兴趣。同样重要的是要记住转换可能发生在线上或线下,因此也需要采取步骤来促进这些客户旅程。所以,让我们来讨论一下制定转换策略的问题。问题1。我们是否调整网站活动以支持我们的业务目标?如果你是一个零售商,很简单,因为在商业层面上,你将会看到销售转化率、销售单位和篮子价值。当然,这是很棒的,但也可以看看整个漏斗——不仅是结账——而且是漏斗顶端——回顾一下有多少人参与了*正确*的产品,对产品做出回应——甚至超越了主页?如果你不是零售商,那么你必须确定
注:配图为UCI联合创智设计作品
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