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注:配图为UCI联合创智设计作品
在2014Have中,您注意到关于2014年企业如何使用市场营销自动化的定义还有很多讨论?许多电子邮件营销服务提供商 (ESP) 将其服务重新定位为营销自动化平台,同时,客户关系管理 (CRM) 系统也将营销自动化和大数据功能作为其云平台服务的一部分。在与不同企业的营销人员交谈时,我发现对营销自动化的含义有不同的理解,经常要求我定义其范围。因此,在这篇文章中,我概述了我所看到的一些主要功能。自动化的、个性化的电子邮件序列是市场营销AutomationIn现实的一个关键功能,自动化概念不是新的,例如,自动化电子邮件序列是市场营销自动化的一个关键功能,在许多有能力的ESP平台中已经提供了至少十年。自动化电子邮件序列的一个示例是欢迎程序,其中一系列电子邮件被发送到新订阅者,例如潜在客户或序列。更高级的欢迎序列将包括针对不同细分市场的具有创造性和相关性的面板中的动态内容。市场营销自动化平台提供商无疑看到了一个巨大的机会,因为研究通常显示市场营销采用的水平非常低。我最近主持了一个RedEye和TFM&A洞察的圆桌会议,探讨其好处和采用,我们审查了这项新的2014年市场营销自动化研究,该研究表明,在不同行业中,采用率仍保持在50%。这反映了最近的电子咨询- Adestra电子邮件营销普查的结果,该普查显示自动化电子邮件序列的采用率非常低,这是多年来市场营销自动化的关键功能之一。当您深入了解详细信息时,上面的50%数字似乎是用于市场营销自动化的基本用途。正如预期的那样,大多数公司对注册都有自动化响应(尽管这一数字也非常低)。但通过查看站点上的内容而提示的生命周期序列和电子邮件少于一个季度。营销自动化的定义automationUnderstanding营销自动化的范围对于充分利用营销自动化至关重要,无论是在选择营销自动化系统时,还是在创建具有营销自动化功能的计划时,都是如此
注:配图为UCI联合创智设计作品
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