前几天,一家大型零售商市场部的一位人士告诉我,他们是如何在多个零售点提高顾客体验的。我不想透露细节,但这是一个相当遥远的想法。使用最新的技术来了解购物者的行为,它可以大大减轻购物者的生活,从而创造更好的购物体验。想出这个主意的团队做了一切正确的事情,做了他们的移情研究,在房间里有很多不同的人在两天内产生了700多个不同的想法。他们以一个令人惊异的概念结束了一个令人兴奋的购物体验。
商店销售代表需要有效地使用这个概念,但是当深圳VI设计团队分享这个概念时,并不是每个人都有热情。一个人从根本上不同意这个方法,尽管这个团队有研究的数据来支持他们的观点。
事情是这样的,这不是他的主意,但它会影响他的工作方式,这对他是侵占他的地盘。他遭到拒绝偏见:不是我的想法,因此不是一个好主意,我们在商业中看到很多东西。
不管怎样,团队把这个概念交给了董事会,期望他们能推动执行。董事会承认这个想法是伟大的,创新的,令人兴奋的,但并不认为它是可行的。因为董事会是在评估,而不是创造性的模式,他们击落的想法,而不是思考他们如何能够实现它与一些小的调整。
不仅仅是创造性协作,还有利益相关者之间的纵向协作。你想让利益相关者在考虑某个想法时,处于思维模式,而不是评估模式。这就是为什么你需要把利益相关者包括在你的思考过程中。让他们和你一起创造想法。这不仅会产生一种所有权感,而且还能确保你在考虑商业可行性或实际影响时,仍然能提出疯狂的想法。每当我们做意念会议大全,包括一系列的利益相关者,从促销人员到总裁,从政府官员到学校教师(如果可能的话),都在一个房间里创造的思想来帮助解决问题。这确保了整个组织的购买。
在实践中你可能会认为这是一个很多理论我提议,但有些公司却将这一思想在每天思考初创像Airbnb设计部分,Uber和Go-Jek;像联合国和联合国儿童基金会组织的发展;建立了巨人如宝马,Amazon,苹果和谷歌。是的,今天的世界对于我们的营销和技术人员来说是一个“可怕的”地方,因为人们对我们提出了许多根本性的创新想法。幸运的是,有一种方法可以增加我们成功的机会。但这并不容易。就像开车一样,你必须循序渐进地学习,并且有意识地思考如何改进你的过程。过了一会儿,你会觉得你从来没有用其他方式做过。深圳VI设计是负责战略与经验设计大全雅加达。在一个大多数品牌体验”刚刚发生的世界,Hagmeijer和他的团队花时间去找出人们真正想要为了设计经验,提供企业和消费者的价值。
在互动结合十多年的经验的深圳VI设计硕士学位,市场研究和数字通信允许他结合经典的营销策略与当代思考如何创造产品,服务和品牌传播,人们喜欢和参与。
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