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品牌设计策划公司和商业的未来是设计

来源:本站日期:2018-01-15
品牌设计策划公司和设计人员在规划桌上总有一个座位,我们有一个重要的信息:不要把设计当作最后的、最后的阶段,它限制了设计能做什么。
但现在我们已经站在桌面上了,我们必须面对更广泛的挑战:相互竞争的优先次序,不同的世界观,以及关于如何做和如何做的多重有效的想法。实际需要的是一个框架,帮助各方在复杂的情况下工作,但并不总是清楚未来应该是什么样子。
品牌设计策划公司的设计问题,企业并没有错过这一点,尽管有些人不得不艰难地学习它。设计的可用性、合意性、和可维护性。所有这些都是创建满意产品或服务体验的重要方面。
企业依靠设计来提高体验的质量。然而,商业和设计经常从短视的角度来评估他们的工作:它是否符合我们开始时的想法?真实语境的解决方案将被测量 - 与企业 -客户关系的连续 往往不考虑。
这对品牌设计策划公司和设计师来说都是个大错误。这是最重要的标准发挥作用的地方,这是客户的简单决定(有意识或不存在):“我会继续这种关系吗?”“
这种客户/业务关系是在不断变化的背景下发生的,而且步伐正在加快。在今天的技术未来价值耗尽之前,很可能明天的技术将上市。这就提出了一些有趣的问题:商业和设计应该如何处理这种变化?设计一个从未存在过的产品的正确方法是什么?应该用什么标准来决定伟大的设计?
业务和设计需要的是重新定义它们如何协作,确保它基于共享的视角:在真实的环境中,面对真实的变化,什么会为真正的客户创造价值?什么是体验设计?
我们将体验设计定义为对任何业务都有四个整体相关属性的认识:
品牌:你代表什么,为什么你的客户关心你做什么?
1、通过您的产品和服务提供的价值
2、顾客与你拥有的所有交互的质量(企业)
3、为客户提供价值的未来机会
这种关系的动态随着时间的推移而变化,但目标必须是持续的客户参与。经验设计是一种后处理的方法,一种整合品牌相关性和专注于参与以维持业务/客户关系的方法。它包含了所有的设计学科和方法,着重于解决设计过程中最前沿的真实人的需求和行为,为人类体验创造价值,加快市场开发时间等。
 
虽然经验设计视角为业务和设计提供了良好的协作基础,但它并不能预先提供问题的答案。这是一个多用途的工具,工具的价值和有效性的一部分在于人们理解它能做什么,为什么要使用它,以及如何最好地使用它:
1、品牌设计策划公司很少组织以提供良好的端到端体验。
企业一般都是为了业务效率而组织的。将这种结构暴露给客户不是一个好策略。它会造成空白、不一致、矛盾和冗余,从而造成碎片化的经验。在大多数情况下,购买最好的设计服务或内部招聘人才是为了解决资源层面的需求,但这不是一个系统的解决方案。让整个企业看到品牌、产品/服务和客户关系的相互关系,更可能使正确的设计人才能够正确地满足需求,即使责任贯穿于业务职能和部门之间。
2、品牌是你所做的,而不仅仅是你说的。
作为一个企业,你有一个品牌,不管你是否积极地管理它。你的品牌是一种既可以升值又可以贬值的资产,这取决于它是如何使用的。弄清楚如何“对”品牌意味着必须以整体的方式定义、使用和管理。经验设计提供了一种整合所有与品牌含义有关的不同成分的方法,包括客户。
3、品牌设计策划公司只会把你带到你允许的地方。
当品牌设计策划公司的设计被简单地看作是一个过程中的一个阶段时,它将继承设计开始之前所做的所有决定。如果这些决定是基于假设或缺乏足够的信息,结果就是一套标准。就是体验设计的地方。它提供了各种各样的输入的组装和核算工具,包括业务、客户和品牌需求、生产约束、支持要求等,帮助跨职能团队理解和优先考虑信息,当商业和设计工作从经验设计的角度就比较容易了解不同的设计选择的影响,在表面看似任意或不合理。

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