北京企业vi设计公司总是倾向于根据我们的销售而不是客户试图做的事情来定义客户的业务问题，无论是解决问题还是抓住机遇。我们销售的产品只是客户要实现的目标中的一件事。我们专注于销售产品，因为这对我们很重要，但对客户而言重要的是他们要解决的问题。

为了成功吸引客户，我们必须做出与客户有关的一切。为此，北京企业vi设计公司必须能够以对他们有意义的术语回答以下问题？

1. 北京企业vi设计公司要解决的问题/机会是什么？

2. 他们为什么现在需要解决它？

3. 为什么这个项目对他们的管理很重要？

4. 什么都不做的后果是什么？

5. 解决问题后，他们期望得到什么结果？

6. 他们（个人和组织）现在要解决什么问题？

7. 他们对问题的理解程度以及他们正在尝试做什么？

这些是每一个机会的基本问题。当然，还有许多其他问题，例如谁参与其中，北京企业vi设计公司将如何做出决定，正在考虑哪些替代方案。但是，如果我们不能用客户的术语清晰地回答这七个问题，那么我们在参与过程中将始终处于不利地位，我们将无法创造客户所需的价值。查看您的十大交易。您能为这些交易回答这些问题吗？如果不能，请忙！

几乎总是有迹象表明客户会流失，这意味着，如果尽早发现，一个好的客户成功团队可以减轻风险并执行成功的恢复计划。无论您采用哪种业务模式，都不可避免会流失，但这不仅是随机发生的。将流失视为可以像其他任何风险一样进行协商的风险。

流失通常是客户体验的结果-您可以在日常客户成功工作中改善客户体验。在我们研究关键的客户流失管理策略之前，了解客户流失的影响以及客户离职的主要原因很重要。

北京企业vi设计公司为什么很重要

显然，没有人愿意失去客户。然而，业务的数字化使续展变得更加重要。如今的客户更有可能寻求更灵活的，基于订阅的协议，从而使他们在不满意的情况下就可以走开。因此，北京企业vi设计公司需要优先考虑培养长期的客户关系，以促进持续的相互成长。

留住现有客户现在与招募新客户一样有价值。在这种以客户为中心的经济中，客户流失可能代表多年失去续约机会。