采用自动CDP的主要原因之一是,它提供了客户的单一,统一视图,从而使珠宝logo设计公司营销人员可以在其客户数据背后获得完整的上下文。将数据绑定到单个客户,使他们可以查看整个旅程中的接触点。例如,最终点击模型可能无法将价值归因于营销渠道。仅查看首次点击或最终点击,营销人员就无法完全了解其他接触点以及它们如何促进品牌知名度和转化。
CDP通过将与特定客户打交道的许多标识符相关联并将其组合为客户身份来统一身份。他们通过收集新线索,分析其特征,然后将该新线索与系统中的其他数据进行匹配来做到这一点。匹配成功后,便可以将数据绑定到其他系统中的帐户。某些识别方法可能包括邮政地址,电子邮件地址,电话号码,帐户信息,个人标识符,聊天记录,网站访问,电子邮件和社交媒体帖子。CDP会保留有关客户的完整信息,使营销人员可以查看最初捕获时可能认为不相关的旧数据,但稍后可能包含大量信息。营销人员可以找到意外的模式,然后在数据中进行识别。
更快的数据捕获:珠宝logo设计公司能够更快地捕获和摄取各种数据类型。之所以可以这样做,是因为他们不必担心将新数据映射到现有数据模型。在这里,关键要点在于,公司正在使用CDP将社交媒体帖子中的客户情绪与客户联系起来。这使他们可以确定品牌拥护者。
PII的安全性: CDP应该能够处理个人身份信息(PII)。至少,它将存储个人标识符并进行简单匹配。一个示例是跨数据源的ID完全匹配以及相关标识符的确定性“缝合”(即,与货件上的电话号码和邮政地址链接的帐户上的电子邮件和电话号码,使电子邮件,电话号码和邮政地址全部连接到相同的主ID)。珠宝logo设计公司还可以跟踪匿名标识符(即cookie或设备),并在以后建立连接(即在设备上登录)之后确定性地将其连接到PII。
更快地响应客户的行为:高科技早期采用者利用CDP,因为它们提供实时信息,使他们能够更快地对客户行为做出反应。他们能够更快地创建新报价和更新广告系列,从而更好地满足客户需求。它们还被用于增强网络上的广告定位。他们能够识别已购买的客户并将其从受众群体列表中删除。自动化的数据准备:通过使用CDP,可以自动执行公司的数据准备。CDP具有重新格式化数据的功能,因此可用于预测分析和商业智能。这样可以节省时间,这意味着数据科学家无需派人进行手动数据准备。
对于一家领先的跨国网络安全公司实施ABM来最大程度地提高销售和营销投资回报率的情况,他们希望将其Salesforce CRM和营销数据与敏捷的用户管理相结合,以实现最大的回报。面临的挑战是他们的数据来自多个来源,并且记录格式不完整。必须对数据进行标准化处理,并填补空白以使其在竞选中可用。CDP用于将新帐户数据与珠宝logo设计公司中的现有数据进行匹配。这大大降低了营销成本,同时提高了数据质量。
一些公司可能已经为他们现有的系统建立了集成。不幸的是,这些通常不遵循混合方法。通过混合方法,数据统一是自动化的,从而使营销人员可以绕过数据质量带来的常见行业挑战。它将CRM和市场营销自动化平台集成到一个工具中。
CDP增加客户生命周期价值
尽管不是每个CDP都提供相同的功能,但通过了解高科技的早期采用者如何使用CDP,其他行业的营销人员可以更好地了解CDP可以带来的好处。珠宝logo设计公司使用CDP可以帮助营销人员有效地细分客户,使他们能够提供对他们的客户更有价值的更具个性化和个性化的报价。这样可以提高预测和潜在客户转化率,从而最终提高客户的生命周期价值。
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