终生价值衡量客户为您的业务带来的总利润贡献。某人保留成都酒店vi设计公司的忠实客户的时间越长，他们的终生价值就越高。具有终生价值的客户对于您的业务成功极为重要，因为他们的购买不会被购置成本抵消。在新产品上花费与您现有的平均现有客户相同数量的新客户所带来的利润不及在现有客户上那么多，因为您必须考虑一次性成本才能获得该新客户。

• 获得新客户的成本要比保留并满足现有客户的成本高5到25倍。（哈佛商业评论）

• 将新客户提升到与现有忠实客户相同水平的价格要贵16倍。（小型企业趋势）

如果您的购置成本高于平均客户的整个生命周期价值，则可能会亏损，成都酒店vi设计公司将需要重新考虑您的营销策略。但是，您保留的客户越多，您的平均客户生命周期价值就越高，从而带来更多的利润。

您可以使用以下基本公式来计算平均客户生命周期价值：

这些建议是功能不容小never的强大工具。人们对家人，朋友和同龄人的推荐的信任度远远超过对直接来自您品牌的消息的信任度。这是您需要推荐程序的众多原因之一。

毕竟，他们认为他们认识的人最不可能误导他们。另外，当人们做出购买决定时，他们最依赖这些真实的推介，因为他们重视个人经验-推介来自对您的品牌有真实经验的人们。

• 83％的美国人说，朋友或家人的口碑推荐使他们更有可能购买该产品或服务。（推荐摇滚）

• 根据尼尔森（Nielsen）的一项调查，有90％的人相信他们从其他来源获得的朋友，家人和同伴的推荐。

• 88％的人信任其他消费者撰写的在线评论，就像他们信任自己认识的人的推荐一样。（BrightLocal）

• 阅读正面评论后，有72％的消费者会采取某种行动。（推荐摇滚）

此外，您现有客户的建议可以进一步降低您的营销成本。毕竟，他们的推荐自然而然，对您的业务绝对没有任何费用！优先考虑现有客户的体验，新客户最终将免费进入。您不需要在新客户收购上花费那么多的钱！

最关键的是，现有客户推荐的新客户已经对您的品牌产生了积极的印象，因为他们值得信赖的朋友，家人或同伴对您的品牌表示赞赏。

因此，他们更有可能成为忠诚，持久的客户。实际上，成都酒店vi设计公司推荐客户的平均生命周期价值比其他客户的价值高16％。最重要的是？被推荐的客户更有可能保持周期，并推荐他们的朋友给您。

重要要点

您的现有客户是您的最佳客户，因为他们更有可能在您的产品上花费更多；因为它们可以使您的保留率很高；因为他们的一生的价值不断提高，因此每年保持忠诚；并且因为他们很可能会将其他人推荐给您的品牌。所有这些因素都可以帮助您减少在客户获取方面的支出。因此，将更多的时间，金钱和精力集中在保留现有成都酒店vi设计公司客户群上！

现在，你已经看到了你的现有客户如何有价值的是对您的业务，请务必优先考虑构建我纳克与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度，并建立一个强大的转诊程序，很容易让现有客户分享他们的积极经验！