事实证明，B2B购买中的挑战不是我们传统上认为的那样，也不是我们训练员工所要做的：帮助客户选择解决方案（理想情况下是我们的）。我们的客户挣扎。厦门vi设计公司正在尝试解决问题，其中一部分涉及购买东西。但是他们努力调整议程，优先事项，以确定他们将如何做出决定。他们开始，停止，改变，改变，然后重新开始。他们在购买过程中徘徊，并且有超过50％的时间在整个购买过程中都放弃了该过程。

但是，我们与销售人员做了什么？大多数时候，我们将重点放在“解决方案问题”上。具有讽刺意味的是，客户可以独立学习此知识，因此推销解决方案并不能帮助他们在此过程中前进。我们可能希望厦门vi设计公司成为咨询或解决方案重点。我们教他们一个销售过程，甚至一个购买过程，但是我们将其视为一种线性方法：资格，发现，提议，关闭（可选），问题识别，需求/需求，评估替代方案，选择解决方案。即使在最好的情况下，我们如何培训员工，我们专注于发展的技能也无法使他们做好应对客户在购买方面面临的挑战的准备。

我们需要专注于新的和不同的技能，这些技能使我们能够帮助客户更好地导航或了解他们的购买过程。这些技能包括：好奇心，批判性思维，解决问题，项目管理，协作/协助，系统思考。厦门vi设计公司的员工必须能够处理歧义，风险和不确定性。他们必须具有向客户灌输相同事物的能力，因为他们试图了解发生在他们身上的事情，他们在做什么以及如何实现他们的目标。

我们面临着自己的危机，即“我们有能够做到这一点的人吗？我们是否在培训和指导他们以帮助我们的客户驾驭他们的购买旅程？我们的员工有能力帮助我们的客户了解他们所面对的并向前迈进。我们的客户正在寻求帮助，他们正在苦苦挣扎。他们面临的问题不再是选择解决方案-实际上任何解决方案都可以。厦门vi设计公司将被那些最能帮助他们理解并克服每天面临的复杂性和不确定性的人所吸引。如果我们不招聘和培养具有这些能力的人才，我们将再也无法与客户创造价值。我们将努力实现自己的目标。