无论您的客户体验是SaaS产品，银行帐户，订阅新闻服务还是零售网站，不可避免地有些客户会遇到问题或无法解决自己的问题。任何良好的客户体验都必须快速，轻松地解决这些问题。做到这一点的玩具标志设计和玩具包装设计最佳方法之一是使用个性化设置来传递适当的定时消息，这些消息可以预见常见问题，以便在客户遇到问题时立即解决。

例如，HostGator显示基于行为出现的标注消息-在这种情况下，将检测与常见问题相关的关键字或短语。一旦出现潜在问题，它就会动态呈现消息以将用户定向到最合适的资源。通过这种方法，该公司已大大减少了收到的支持电话和在线聊天的次数。对于许多公司而言，增加或交叉销售现有客户是巨大的增长机会。但这必须做对。您不想以通用的销售方式向客户发送垃圾邮件，因为您不想冒险失去已经拥有的业务。因此，您需要确保找到适合追加销售的客户，并在适当的时间以可接受的方式与他们联系。

通过您的个性化平台提供的行为跟踪或针对性的调查问题，您可以轻松地确定哪些客户感兴趣或非常适合补充产品或玩具标志设计和玩具包装设计。然后，您可以立即发出相关消息，也可以提醒合适的销售人员。

例如，iPage向从未与销售人员交谈过的首次用户提供调查。如果对这些问题的回答表明用户将很可能成为追加销售的对象，则会在Salesforce中自动创建机会，并向适当的销售人员发出该机会的警报。此活动已使来自营销驱动源的追加销售线索量增加了34％。

做得好，当您掌握了客户的所有信息（包括客户与您的应用或网站互动时积累的数字行为数据以及您驻留在各种系统中的任何相关数据）并使用它来提供有用的信息时，就会发生个性化量身定制的玩具标志设计和玩具包装设计体验。希望这三个用例为您提供了一些有关如何利用个性化为客户提供更好体验的想法。