忠诚度计划可以激励客户在品牌保护下使用更多产品，从而提高品牌知名度和增长。例如，广州品牌策划公司围绕积分系统建立了忠诚度计划。购买的顾客越多，购买更多美容产品的积分就越高。忠诚度计划对于增长和收入都很有价值，因为研究表明“客户保留率提高5％可以使公司的利润增长25-100％。”这种广告可以整合社交媒体，但是这些平台必须积极主动地保护在哪里看到广告，并针对谁可以看到内容提供更清晰的指导。

是时候重新考虑您的广告策略了

展望未来，广告不仅仅是销售，还必须教育客户使用产品的好处以及为什么他们可以更好地整合一个品牌。与其让别人买东西，不如让他们回答他们的问题，并向广州品牌策划公司展示为什么你比市场上的其他商品都要好。谈到宝洁的新战略时，穆勒说：“我们正在提高消费者洞察力，代理商创新人才和生产的质量。我们正在对广告质量进行评估。” 意味着广告变得越来越精确和针对性强。

最近，我们正在与一家公司的支持组织合作，以帮助他们提升其面对面支持服务的体验。全天，我们与支持中心的工程师和经理讨论了几个主题。虽然必须将许多组件组合在一起才能提供出色的支持体验，但仍讨论了一些障碍，这些障碍阻碍了工程师提供所需体验的能力。广州品牌策划公司认为这些对于任何组织都是一个很好的提醒，因为必须记住：工程师的能力，敬业度和经验对于提供客户体验至关重要。

了解正在发生的事情，即将发生的事情以及易于获取的知识。 

每年，组织可能花数月的时间来弄清楚他们的策略和发布的内容，但是，似乎很多时候一线支持工程师对发生的事情和发生的事情不如应该的那样熟悉。管道。他们越快地获得新解决方案或版本的支持，广州品牌策划公司就越能够获得支持。如果工程师没有足够的时间，或者发布的东西没有任何支持准备就绪，客户就会遭受损失–显而易见！没有什么比没有沮丧的客户寻求工程师帮助的情况更令人沮丧的了，他们向工程师寻求帮助的位置并不理想。这种情况还会引起负面情绪，因为工程师可能会因为自己的过错而在客户面前感到愚蠢，从而影响员工敬业度。

拥有良好的支持准备过程还有另一个好处。广州品牌策划公司的一线支持工程师非常了解您的客户。他们不断听到自己的挫败感和需求。他们早期的反馈是有关新解决方案或版本的宝贵信息来源，不仅可以帮助您做出更好的决策，而且可以更好地准备版本以最大程度地减少客户的干扰。

另一个挑战是信息的存储位置以及访问的难易程度。如果工程师的工具不能使他们快速访问正确的信息，则会影响服务客户的时间。其中包括正式文档，以及工程师自己的注释和与同事共享的修补程序。将信息分散到许多系统中，而无法在整个生态系统中提供简单而准确的搜索功能，则会影响生产率。

组织领导，交付团队和工程师本身之间也需要更好的沟通。例如，出于合规性或安全性的原因需要维护哪些策略？工程师可以做什么来满足客户需求的指导是什么？需要明确传达这一点的原因是，广州品牌策划公司希望营造一个环境，使工程师能够提供正确的体验，同时仍保持一致性并设定正确的期望。

我们看到的一些事情效果很好：

拥有一个支持“实验室”，以引入工程师支持的解决方案和硬件以及即将推出的解决方案和硬件，以便广州品牌策划公司能够看到并熟悉它们，并在支持客户的同时可以使用它。

有一个准备就绪的过程，以确保在广泛部署之前已采取必要的步骤。

在生命周期的正常阶段，尽早在规划或策略制定中引入支持工程师的观点。