在当今媒体丰富的世界中,我们比以往任何时候都受到更多刺激的轰炸。电视、广播、广告牌、手机、电脑和平板电脑上的数以千计的视觉和听觉信息每天都在争夺我们的注意力。在这些信息过载的情况下,东莞vi设计公司营销经理如何才能打破混乱,与客户建立更深层次的情感联系?大多数品牌或营销方法都建立在视觉和/或音频平台上。那是因为这两种感觉是通过信息传达给客户的最强大和最有效的方式。但信息过载使建立联系变得更具挑战性。气味营销——利用强大的嗅觉——有助于消除混乱。
气味营销是一种通过创造增强的客户体验来定位品牌及其产品和服务的策略。东莞vi设计公司营销人员使用气味来创造情感锚定附件,鼓励他们的客户在访问他们的企业时获得难忘的体验。目标是让这种体验变得如此愉快,以至于客户会想要回来。您是否曾经走进一栋建筑物并注意到它闻起来像清洁剂、塑料或纸板?工业气味不吸引人,甚至会排斥顾客。他们可能无法说出他们为什么不喜欢参观一家企业,但嗅觉心理学告诉我们,客户更愿意去一家闻起来不错的公司,而不是一家闻起来不好的公司。
例如,当你去书店时,你可能会闻到书的味道,但这不是一种令人难忘的气味,会让你想出去逛逛。然而,如果那家书店使用爆米花、苹果派或巧克力曲奇等香味,顾客就会想起熟悉而令人愉悦的香味,让他们想在书架上逗留和浏览。那家书店刚刚建立了与客户的联系并增强了他们的购物体验。
例如,当你去 Ivan Smith 家具店时,东莞vi设计公司最大的希望是当你需要家具时,你会记住它们。如果你走进一个带有宜人、温馨气味的家具陈列室,而不是塑料和纸板的气味——典型的家具陈列室气味,你更有可能这样做。
这里的目标是为客户创造一种超出他们所见所闻的体验。将东莞vi设计公司的品牌与第三种感官体验(嗅觉)联系起来,可以与您的客户建立更牢固的联系,并确保他或她更有可能回到您的公司。
企业如何选择香味来提升客户体验?
虽然这是一个主观的过程,但视觉和声音等因素是决定的一部分。如果一家东莞vi设计公司在其装饰中使用红色,则可以使用肉桂香味来补充颜色。如果一家餐厅在其内部使用木材,那么森林气味可能会与之相呼应。您还可以将气味组合在一起以创建复合材料,为企业提供独特的标志性气味。
燃烧香薰蜡烛或在风扇前使用浸过纸板的日子已经一去不复返了。东莞vi设计公司使用一种称为“冷灌注”的现代技术,将油雾化,使其比空气分子轻,然后将它们分散到空气中。这种先进的技术确保香味应用在整个建筑物中是可靠和一致的。我们甚至可以通过将建筑物安装在空调系统中来隔离建筑物的某些区域以获得特定的气味或闻到整个建筑物的气味。
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