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使用逐步说明、模板和followCreating用户旅程图示例创建用户旅程图的最终指南对您的用户和团队都有许多好处。旅行地图将帮助您发现用户的摩擦点和改善用户体验的机会。最终，您将发现提高参与度和建立客户忠诚度的机会。创建用户旅程图的过程将有助于促进团队协调一致，明确优先级，并为增加收入或节省客户服务成本提供机会。创建旅行地图意味着您将用户体验作为创建长期价值的优先级。下载我们的客户角色指南和templateUnderstand您的主要客户，并开始使用我们的客户角色指南和模板创建更多以消费者为中心的Web体验。访问客户角色指南和templateTemplate to useDon不会因为跳入创建用户旅行地图的想法而受到威胁。从空白页面开始是最难的部分，所以我提供了一个帮助您开始的示例。您的旅程图分为三个重要元素：用户配置文件、伴随这些操作的带有想法和感觉的用户操作以及机会。用户配置文件包括您拥有的关于您的用户的任何信息，但最重要的是包含它们的主要目标和期望。在旅程图顶部的用户配置文件下面，您应该包括用户经历的阶段。例如，在我的映射中，阶段是搜索、读取和选择。在您已经概述了您的阶段之后，左侧的行将被标记为“行动”、“思想”、“情感”和“机会”。您当然可以根据您的需要调整此模板。我的例子是关注用户摩擦点和体验。它也是由非设计者创造的。换句话说，任何人都可以创建这个用户旅程地图，它可以是文本重的。视觉元素有时会贬低或混淆含义，因此通常最容易从写出的所有内容开始。下载我们的客户角色指南和templateUnderstand您的主要客户，并开始使用我们的客户角色指南和模板创建更多以消费者为中心的Web体验。访问客户角色指南和templateUser profileIf这是您第一次编写用户配置文件，它将充满最佳猜测，这是正常的。尝试识别主触发器

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