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首先是我的钱包，现在是我的手机，里面堆满了顾客的忠诚卡、电子邮件和应用程序。但是顾客在忠诚计划中想要什么呢？客户忠诚度市场处于一种变化的状态。虽然体能卡片在低接触的社交距离中下降，但我最喜爱的品牌的通知和电子邮件更有针对性（而且很有吸引力！随着营销预算的紧缩，客户参与是一个明智的维护领域。最近的研究表明，与保留现有客户相比，获得新客户的成本可高达5倍。今天就开始使用一个经过尝试和测试的分步流程来优化您的营销。启动NowLoyalty方案的实施、推广和管理都非常昂贵，无论是在线还是离线。但它们有什么不同吗？它们是否提高了客户参与度，以及我们可以从最佳示例中学到什么？核心ModuleCustomer入职培训和社交媒体营销growthPart ToolkitLearn如何改进您如何使用数字通信来欢迎新客户并鼓励持续使用和购买这些servicesLearn MoreManaging客户忠诚度schemesWhether这是一个内部管理计划或作为外部计划的一部分，忠诚度计划需要技术、资源、资本和纯粹的人员来管理一切。临时卡和永久卡的费用，以及更换卡的费用。数以千计的卡片，传单，信件，你说吧。这不便宜。如果你在使用一个应用程序，开发和管理一个应用程序是昂贵的，但明显比印刷和张贴数千张卡片在长期运行要便宜得多。正如我们所了解的，CRM在这一过程中也是至关重要的。处理这种级别的粒度数据是一项巨大的工作，有时由第三方忠诚度管理公司或数字代理支持，但这也需要内部支持。但是，通过此活动获得的客户见解绝对是无价的。还需要针对任何忠诚度计划的客户服务。例如。每天仅在Twitter上就会收到数百个支持查询。客户服务需要资源，而潜在的负面影响则是其他的。核心ModuleCustomer服务和社交媒体营销successPart ToolkitLearn如何审查通过在线渠道提供的客户服务的质量，并将其与serveLearn MoreCustomer忠诚度通信的成本进行权衡

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