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很抱歉把它给你弄坏了，但是建立角色的时间可能是你想象的两倍。现在是时候创建准确的人物角色来从这样做中获得回报了。当思考人物角色时，会想到什么？你可能会想到下面那张卡片。但是要进入这一阶段需要做很多工作——没有必要仅仅根据客户的身份来创建角色卡片。许多人可能认为快速查看数据或根据每次与客户打交道时的假设生成数据是一个好主意，但是通过进行角色研究，您可以真正了解客户的身份。个性化也变得越来越重要，角色可帮助您向相关的目标客户和潜在客户提供内容、服务和产品。这就是为什么它值得时间和努力。【图像来源】你可以使用人物角色来真正准确地针对你的营销communicationsAccurate人物角色允许你针对特定的顾客群体，例如在英国的ASDA，一家主要的连锁超市，多年来一直在为“ASDA妈妈”做广告，这一点消失了，因为在超市的连锁超市不仅仅是妈妈，即使它是他们听众的核心部分。就像许多父亲、学生、青少年、单身千禧一代可能在ASDA购物一样。针对特定群体并不是什么问题，因为你可能只想拥有该群体的大多数客户，但是疏远受众也不是一个好主意。通过了解不同的细分市场，你可以针对自己的广告，无论是在线广告（例如显示广告、AdWords、付费社交等）还是离线广告（例如电视、印刷）。如果您发现数据库中有很多CMO，您可以在CMO相关内容和在线杂志上发布广告。松散的人物不允许这样瞄准。例如，如果您猜测您的数据库中可能有谁，那么您就错过了潜在的目标市场。下载我们的个人成员资源- Persona研究guideThinking，了解如何创建或改进购买者角色？使用本指南和我们的伙伴资源来创建有效的、可操作的人物。访问人物研究guideDo您知道您的受众是谁吗？当Crazyegg第一次推出他们的网站热图工具时，你真的知道谁在购买你的产品吗？他们知道他们的客户是谁吗？UXers?营销经理?组合?很难说是唯一的办法

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