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DMA的洞察力主管TimBond讨论了为什么它的研究指出了GDPR对消费者与brandsConsumer行为和偏好之间的关系产生积极影响的原因，以及技术变革的快速步伐。尤其是2018年，这一形势发生了许多重大变化，尤其是英国脱欧的前景以及新的法律对营销者日常生活的管理方式。因此，我们的营销电子邮件收件人对渠道的感受是一个及时的机会，这是最新的“消费者电子邮件跟踪器2019年”报告的一部分。在一个充满创新和变革的时代，最令人鼓舞的发现之一是，电子邮件仍然是客户如何通过现有的无数接触点与品牌进行互动的核心。下载我们的高级资源- GDPR和ePrivacy营销简报professionalsIn本报告涵盖有关这两项法规的最新示例和讨论，旨在提高数据保护活动的透明度和有效性。访问GDPR和ePrivacy营销简报professionalsEmail仍然是数字护照，越来越成为一个全渠道的伙伴。事实上，无论背景如何，消费者都更喜欢通过电子邮件听到品牌的信息，今年的研究中有59%的消费者这样说。深入研究这些发现的背景，在这些偏好中有一些变化。虽然电子邮件仍然是首选渠道，但对于预购邮件，在线广告（15%）、帖子（14%）和面对面（13%）是其他首选方法。相比之下，对于购买后，主要的替代方案是文本 (27%) 。对于客服通信-电子邮件处于相对最低点 (48%) -消费者也喜欢文本 (25%) 、电话 (20%) 、面对面 (14%) 和社交媒体 (11%) 。最终强调了电子邮件作为中心渠道的重要性，可以围绕电子邮件建立针对每个客户接触点的全渠道方法。GDPR正在对品牌的消费者观点产生积极影响消费者perspectiveDespite一般数据保护法规（GDPR）可能为营销人员及其组织带来的挑战，这显然对消费者产生了积极影响。我们调查的消费者中有2/5（41%）表示，新规定使他们对品牌如何对待他们的个人数据更有信心，他们发现自己更不可能质疑品牌是从哪里得到的

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