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重庆标志设计公司原文分享：

6.为您的客户建立更好的在线品牌体验的关键。在线品牌体验和客户体验是品牌经理和营销人员广泛讨论的主题，并且出于良好的原因，与一个品牌拥有更好的品牌体验的客户在购买时自然会转向他们喜欢的品牌。简单地说，客户体验包括客户和公司之间的每一个接触点。营销人员通常将这种体验分为三类：购买前、购买后和购买后。这些体验从在线论坛延伸到面对面互动，但在当今的互联世界中，购买前通常从在线研究公司、阅读评论和浏览博客帖子开始，因此优化您在所有事物中的品牌体验是必不可少的。数字品牌GuideDownload您的快速消费品数字通信战略BrandsAccess数字品牌GuideThe问题PerfectionThe错误很多品牌然而，让正在追求的“完美”经验的每一个类别。事实是没有一个最佳选择。事实上，有几种最佳体验——每个品牌都有不同的体验。当品牌尝试遵循所谓的客户体验“最佳实践”时，他们通常会创造与竞争对手无法区分的体验。这种单调性使消费者困惑，并驱使他们把所有的行业参与者看成是平等的，这与良好的客户体验相反。那么，是什么使得最好的体验不同于完美的体验呢？品牌需要专注于与品牌本身最匹配的体验以及它试图通过客户关系实现的目标。换句话说，最好的顾客体验是不可能实现的，但是最好的品牌体验是用正确的心态很容易实现的。当品牌成功地创造出一种引起共鸣的品牌体验时，顾客会注意到，并告诉他们的朋友。根据McKinsey的数据，品牌体验比任何其他因素都更能推动口碑营销，占购买前口碑营销的80%。商务旅行者不会向同事推荐一家雅致的酒店来上班，但他们会推荐一家连锁酒店来满足他们的需求并提供不折不扣的服务。如果经历UNMi

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