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茶饮品牌设计公司原文分享：

CXJM对于帮助您制定攻击计划并开始发现提供客户体验的机会至关重要objectivesIt的绝无仅有，即大多数营销人员在客户体验方面处于相同的轨迹和曲线。虽然有些人比其他人走得更远，但几乎所有人都朝着实现单一客户观点的共同目标前进。因此，大多数人也会以某种方式、形状或形式接触到客户体验旅程映射 (CXJM) 。作为一种方法，CXJM对于帮助您制定攻击计划并开始发现针对客户体验目标交付的机会至关重要。正确执行后，流程将使您更好地了解客户的真实体验以及如何开始规划围绕客户的有效沟通。现在正在引领整个旅程映射过程，在尝试了许多方法之后，我认为CXJM只能通过以下四个明确的阶段完成：阶段1-移情映射-由核心利益相关者完成，移情映射以一系列关于受众体验的假设结束，以证明或disproveStage 2-Audience访谈-用于提供一系列丰富的内容，基于定性的洞察力，以回应根据移情定义的假设mappingStage 3-映射体验-在体验的各个阶段绘制真实的客户行为（我们有十个阶段，以无意识开始，以倡导结束）-第四阶段-提取真相的时刻-受众的定义时刻在他们的整体体验中是什么？当你可以回答这个问题时，你可以定义一个明确的沟通角色，用正确的内容、信息或actionBy来回应他们，按照CXJM的这种方法，你可以真正开始理解你的听众的“真实时刻”——他们旅程中引起痛苦或愉悦的要点。但是，如何捕捉那些“无意识”的经历呢？只有在线行为和数据才会留下数字足迹？使用dataThis验证，可以实现定量和定性数据的叠加。通过将数据验证添加到上述过程中（是的，它现在是一个5阶段过程），意味着您可以丰富和测量

茶饮品牌设计公司总结：

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