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苏州标志设计公司原文分享：

您是否应该使用全渠道营销来提升客户体验？现在，品牌必须在其使用的每一个沟通渠道中注入独特的声音，与定价政策和促销优惠保持一致，以避免潜在买家的任何困惑。正如Square产品营销主管克里斯蒂娜·丹姆 (Christina Dam) 所说，“无论在哪个渠道，顾客都能感受到一种很好的全渠道体验。”HubSpot将全渠道体验定义为“能够跨渠道提供无缝和一致的体验，同时在消费者用于与企业交互的不同设备中进行分解。”由Square和水星Analytics于2017年对1164家美国中小型零售企业进行的电子商务调查发现：56%的企业拥有实体店store21%的企业拥有弹出式商店，或通过自己的网站（使用网站构建平台）销售的弹出式商店events34%的企业通过脸书销售25%的企业（整个社交媒体上的销售40%的企业）销售16%的企业通过亚马逊销售16%的企业（更多情况下，考虑到几乎一半的采购是从这里开始的）22%通过其他市场（包括亚马逊、eBay等）销售。来自目标营销的最新研究显示，超过74%的响应人员表示，拥有紧密的全渠道体验非常重要、相当重要或非常重要。未来，人们用来访问在线资源和进行购买的大多数设备都将集成。据谷歌称，“大约85%的在线购物者在一台设备上开始购买，在另一台设备上完成。”网络零售商必须利用这一趋势，尽可能地使他们的网络体验一体化和用户友好，才能到达和瞄准多渠道的顾客。您需要确保您的电子商务战略包括一致的品牌、设计、消息传递和支付方法，以便能够提供和集成无缝的全渠道体验。但是，尽管在所有渠道广播和具有多渠道存在是多么容易，但是跟踪在线业务的增长仍然非常困难。2017年零售商成功的秘诀是在线下和线上通过全渠道

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