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披萨快递公司正在社交媒体上拥抱聊天机器人——我们预订一张桌子有多容易，对其他电子商务网站有何影响？披萨快递公司在FacebookMessenger上发布了一款新的聊天机器人，他们说它允许用户使用Messenger预订餐厅——我们想自己预订一张桌子，但考虑到这一点，我们做到了。这就是我们是如何做到的。这次发布是在圣诞节的一次试用之后，这次试用被150,000个人使用，这让比萨快餐店非常惊讶。我们首先在桌面上试用它，目的是为我们位于英国利兹的办公室附近的餐厅预订一张桌子。但也因为我觉得这是一种方法，因为它是一个聊天机器人！思考一下，最好只按一下按钮，这也是一个更加移动友好，手指轻敲的体验。事情一开始很好。但是当涉及到查找位置时，事情开始变得很棘手……也许拥有这么多比萨快餐店的喜悦意味着很难找到我们附近的餐厅，区域名称不起作用，利兹产生了如此多的结果，我不得不再要求三个。在那之后，事情变得更顺利了……很好的是，他们提供了一些替代的渠道链接，可以打电话给餐厅，也可以与客户服务部门交谈（假设这是什么意思）。使用聊天机器人有什么好处？我认为这是智能手机的一项很棒的服务，虽然没有衡量标准，但可能意味着它比使用他们的网站预订更快。但总体而言，比较的唯一方法是使用网站预订一张桌子。相比之下，这种体验是类似的（尤其是有更多按钮显示其他餐厅）。主要区别在于需要在桌面站点注册才能进行预订。在聊天机器人上避免了这个额外的步骤——他们在聊天机器人上要求的唯一信息是一个电话号码，这意味着不需要输入复杂的电子邮件地址。我们的summaryIt适用于移动设备，速度快，但不是“聊天”！它还限于进行预订，不能添加任何特殊请求，也不能提出任何问题。例如，无法要求您选择的分公司提供菜单来查看当地价格。它也不允许您获得分支机构的特别优惠，这是您需要使用网站的东西。也许这只是版本1，但

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