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如何更好地检查客户行为以评估他们对convertToday营销漏斗的准备程度比以前复杂得多。现在有更多的因素需要考虑当涉及到意识，在整个过程的领导培养和直到销售点。在收盘前，买家通过各种方式接触您的品牌，通常跨越多种设备、媒体格式和渠道。他们的想法是，无论您的潜在客户在这段旅程中采用何种路线，无论旅程需要多长时间，如果他们保持参与，那么他们总是越来越接近销售点-阅读。但是，匿名受众成员“参与”您的品牌意味着什么？理查德·塞德利（RichardSedley）曾写道，参与是指“反复的互动，加强客户在品牌中的情感、心理或物质投资。”这一定义只是考虑参与的许多可能方式之一。为了有效地了解此类交互的潜在影响，市场营销人员需要越来越多地面向数据。这需要超越电子邮件潜在客户捕获表单的概念，将其作为营销漏斗中的唯一切入点，而是根据相关基准检查现场接洽。当然，在营销领域，能够捕获和培养潜在客户显然是必须的。根据内容营销机构的最终2016年B2B报告，此字段是B2B营销人员的主要优先级。SourceBut有多个指标需要进入项目对话。这些可能包括您的博客和电子邮件列表的订阅者、来自外部站点的入站链接、社交媒体共享和其他社交交互。将这些指标包括在您跟踪的指标中是有道理的，因为这些指标在演示过程中都具有一定的权重以及客户对您的产品的兴趣程度。但客户购买承诺的最终决定因素取决于信任。NielsenNormanGroup最近的一篇思考文章指出，“在人际关系中（无论是在两个人之间还是在站点和用户之间），个人必须具备基本的信任需求，然后才能进行更实质性的互动。”在下图中，他们以基于五个承诺级别的金字塔形式来检验这种信任：SourceBut营销人员如何才能真正知道哪些客户达到了足够的信任级别来转换？他们如何知道客户购买意向的级别

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