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注:配图为UCI联合创智设计作品

上上logo原文分享：

不要让BAU挡住了道路——让时间为客户规划growthNew业务是每个代理商的命脉，或者说俗话说。但同时，同样著名的格言是，与保留和增加现有客户相比，在内部时间和外部/自由职业者成本方面，新客户的成本要高得多。遗憾的是，在客户项目或“代理商生活”方面的正常工作可能会妨碍您的工作。因此，如果您（客户服务/客户处理团队）不关注现有的客户增长，那么您应该关注现有的客户增长。顺便说一句，我不是“有机”这个词的粉丝，“有机”这个词经常用来指增加现有的客户帐户。这可能意味着“它只会发生”，而不是“让我们计划以积极主动的方式增长这个客户”。在本文中，我建议了一个流程和一个表单，您可以与代理机构中的指定人员一起使用。该表单支持业务增长计划，但也可以用作客户机信息的存储库。代理客户团队会随着时间的推移而变化，因此最好有一个客户业务的背景推荐来源。而且值得一提的是，如果你还不知道谁是你最有利可图和最有乐趣（尽管这是一个更好的衡量标准！）客户在业务中—您应该首先考虑这一点。您将拥有有限的资源，因此请关注那些您希望保持和增长的客户的客户增长计划。因此，对任何无利可图的客户做出一些决策（例如始终服务过度或报酬不足和/或与之合作“痛苦”）。您的成长的基础strategyBefore我们进入客户规划流程，我假设您的客户愿意倾听您为他们提出的任何新的计划想法。我们很乐意继续与您合作，并为您提供更多的项目。或者让你在未来扩展你提供的服务类型。随着时间的推移，您将通过以下方式得到滋养：始终负责确保客户团队的优质产品和服务。明确您了解客户对什么感兴趣或他们的特定角色可能存在哪些棘手问题。并证明你可以为他们解决问题。在新的活动或项目开始时集体设定明确的目标。然后主动监控这些数据并定期反馈给客户（

注:配图为UCI联合创智设计作品

上上logo分享总结：

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