萌宠校园vi设计_避免CRM项目失败
2023-02-16
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注:配图为UCI联合创智设计作品
萌宠校园vi设计原文分享:
管理客户关系管理实施项目以避免failureCRM项目的共同来源的最佳实践因高故障率而闻名,因为沿途有许多不同的障碍会破坏该计划。在本文中,我将介绍一些典型的挑战,并询问专家如何避免问题。项目的一些障碍是由于准备不周直接造成的。例如,在ForresterResearch对500多个参与客户关系管理项目的个人进行的研究中,五分之二(40%)报告称,他们遇到的一些最大的挑战与客户关系管理战略有关,例如缺乏明确的目标。在Forrester的研究中,三分之一(35%)报告称,他们经历了与技术缺陷相关的挑战,例如供应商solutionsThere的功能缺陷,这是企业在客户关系管理实施过程中面临的许多其他挑战。如果你的项目要想取得成功,就必须解决这些问题。福雷斯特研究公司副总裁兼首席分析师DataBill Band强调了他在与企业交谈时遇到的更常见的问题之一。他解释说,许多人有问题,因为他们在项目早期没有注意客户数据管理要求。他们没有真正考虑他们需要哪些数据、他们将如何保持数据清洁以及他们将如何管理数据。CRM应用程序仅仅是具有某些逻辑的数据库,因此如果数据不正确,其他的一切都将崩溃。Mareeba咨询公司的创始人理查德·博德曼补充说:“良好的系统需要良好的数据,如果要用现有数据填充新系统,数据质量高是很重要的。许多组织对他们拥有多少数据源以及数据质量有多差感到惊讶。在多个数据源中清理数据和协调同一记录的不同版本可能非常耗时。虽然有一些工具可以提供帮助,但这一过程往往是手动的,而不是完全外包的过程,因为它需要数据所有者的大量投入。”他继续说:“问题在于,组织不一定理解与之相关的所有复杂性。他们认为,如果PC上有20个Excel电子表格,他们可以将其转储到系统中,而不考虑同一个人的情况
注:配图为UCI联合创智设计作品
萌宠校园vi设计分享总结:
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