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注:配图为UCI联合创智设计作品

nba球星logo原文分享：

良好的用户体验、良好的客户服务、更多的SalesChristmas购物已经开始，有了它，压力就大了！不，我从来没有下线购物，我一直在网上购物！但这一年的这段时间总是突出了许多电子商务经理控制的最明显的问题之一，但仍然是解决方案方面最缺乏的问题之一。你在想"太好了！我所有的圣诞购物在一个小时内完成！”你走到终点，助理开始整理你所有的购物，但是销售助理突然告诉你，除非你有一个特定的设备，否则你不能在他们的终点付款。所以你得把所有的东西放回你的推车上，然后转到另一个工作台上。所以，你要重新开始。在下一个工作台上，销售助理要重新开始整理你的东西。这次你付得起。他们从你身上拿下你的卡片，然后刷它。然后他们说：“对不起，我忘了说：你的货物总数是英镑230。”但您必须支付80英镑的税款和90英镑的交货费，这是总共400英镑在您的卡。可以吗？”当然，这种情况不是在实体店里发生的，但我确实是在一家知名零售商的网站上发生的——服务方面的情况如何？如果它发生在物理商店里，情况就不会更糟了。对像我这样的前零售商来说，影响客户serviceCustomer体验和用户体验的常见用户体验问题基本上是一样的。用户体验是查看和修复网站的一种技术方法，以便于提供良好的客户服务。问题太普遍了，因为Dave Chaffey发布的信息图显示了为什么网上购物者放弃插图。如果你是一名电子商务经理，而且没有为UX预留足够的时间或预算，你可能只想重新思考一下。通常，当我们谈论UX时，我们认为它只与设计和可用性有关。错上面非常清楚的例子表明，它还会严重影响您的电子商务销售！这是我的“错误熊”客户服务相关的UX和可用性灾难清单，这些都是零售商销售的成本：1。Flash只能收银台和移动站点不起作用。移动和平板电脑购物的速度，以及移动产品销售收入的大幅增长，如果您的移动体验能让您受益匪浅

注:配图为UCI联合创智设计作品

nba球星logo分享总结：

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