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企业形象vi设计公司数据源与其参与渠道之间

2020-02-20

企业形象vi设计公司的目标在B2B和B2C公司之间

企业形象vi设计公司都希望获得其客户的统一视图,并且大多数公司都希望能够激活其数据,这是有道理的。借助更全面的客户信息(以及永不过时的360度客户视图),您可以大大提高营销效率,客户服务,产品开发等,从而对利润产生积极影响。


但是,在B2B和B2C组织之间,CDP支持的策略通常有所不同。例如,企业形象vi设计公司通常对他们可以从潜在客户数据中收集到的洞见以及采取的行动非常感兴趣(例如,根据潜在客户的活动触发闲置或SMS到销售,针对具有特殊优惠的战略潜在客户,等等。)。尽管访问者数据在B2C领域仍然很重要,但我们看到那里更加强调使用CDP来积累和激活与现有客户相关的见解。


此外,由于基于帐户的营销(ABM)在企业形象vi设计公司的进入市场策略中扮演着更大的角色,因此CDP帮助他们有效地执行了这些策略。CDP通常充当买家/潜在客户信息和交流的中心枢纽-具有定位关键客户,了解访客意图,访问和激活统一个人资料,安排买家旅程以及-重要的是-提供或触发个性化体验(通过电子邮件,Web的能力) ,等等)基于对个人和客户的最新完整了解。


企业形象vi设计公司的数据源与其参与渠道之间

  • 级别1:客户数据存储库。这种类型的CDP通常用于身份“拼接”,分析和分析,而不是操作。这种CDP的主要用户通常是业务分析师和数据科学家。

  • 级别2:CDP也可以将段级别的数据传递到其他系统。这些平台仅在细分市场(小组)级别上使用综合信息和洞察力,因此,例如,营销可以向所有可能流失的客户发送消息,向所有首次访问者提供适当的首页体验,与特定产品的现有用户等相关的LinkedIn广告。

  • 级别3:个人级别的记录系统和操作系统。具备1级和2级CDP的所有功能,3级CDP还可以处理和应用数据以实现实时一对一的个性化设置-全部来自同一系统。级别3 CDP使用机器学习和实时处理来确定哪些人参与哪些内容,哪些内容,在哪个渠道参与以及何时参与。例如,企业形象vi设计公司可以根据个人的参与和兴趣模式推荐相关的博客文章和电子书,向刚刚放弃网络研讨会注册表单的潜在客户发送电子邮件,或将刚刚查看过客户的客户通知呼叫中心代理有关如何取消其帐户的文章等

CDP位于企业形象vi设计公司的数据源与其参与渠道之间,具有极大的潜力,可以对CX产生积极的影响。对于许多公司来说,收集客户和潜在客户数据的整点是能够做一些与它-这意味着近期和/或未来的目标通常包括驾驶参与的观众成员之间,在段都和个人层面。仅仅是记录系统的CDP无法支持这一愿景。

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