工作流程的一个定义是从工作流程的开始到结束所涉及的一系列步骤。北京礼盒包装设计公司工作流的概念可以追溯到1921年，当时“工作流”一词最早出现在铁路工程杂志上。弗雷德里克·泰勒和亨利·甘特被认为是该创意的发起人，他们的意图是通过合理的工作组织来改善制造业。

随着时间的流逝，工作流从生产车间转移到了后台。这样一来，打字机和复印机的创建（取代了手写的多部分文档）提供了更有效的信息共享和协作方式。然后，计算机和网络以更新的共享和协作技术以及现代手段取代了那些系统，从而有效地管理了管理整个企业中完成的工作的流程。数字工作流程诞生了。工作流的目的是“北京礼盒包装设计公司将工作从工作流程的开始到结束。” 客户服务尤其是可以从数字工作流程中受益的业务领域。

服务水平协议是客户与客户服务之间基于时间的合同。他们可以指定一个或多个截止日期，从确认问题的时间到解决问题的时间。不符合SLA可能会导致公司受到经济或其他处罚。北京礼盒包装设计公司数字工作流程可确保案件不达到SLA阈值，从而有助于避免代价高昂的SLA违规。它可以发出临近期限的通知，也可以按预设的时间间隔将案件重新分配给其他代理。