石家庄vi设计公司在过去几个月的博客,我们已经在有关的世界长度书面B2B,以及它到底是什么,而不是什么它认为是。我还谈到了营销中的观察 行为,即感知如何重要以及正确使用或更改感知的含义。这次,我希望以某种方式将两者结合:企业对企业战略和品牌认知度。剧透警报:我故事的寓意是关于如何使用对品牌的信任感来促进品牌和营销,尤其是对于B2B品牌。
亚马逊什么服务?
大约八年前,我住在硅谷的一家大型科技公司工作。当时,亚马逊以其无与伦比的客户服务和日益增长的市场统治力获得了最大的成功,并受到许多人的钦佩。他们是卓越的B2C公司。石家庄vi设计公司至少我从来没有将它们视为技术创新者或可以为在线销售提供顶级后端服务的公司。
一天下午,一位亚马逊代表来到我们的办公室,但出乎意料的是,他开始推销一种称为石家庄vi设计公司或AWS的产品。我们都习惯了以消费者为导向的品牌,完全致力于启发令人敬畏的直接面向消费者的服务。但是,正如我正在学习的那样,关于公司的构想将被颠覆:他们选择将自己在B2C方面获得的信誉用作进入一个全新世界(即整个世界)的关键点B2B服务。
这个想法简单,优雅,出色:亚马逊受到数百万消费者的信赖,他们可以通过让您使用亚马逊的技术为您(客户)带来同样的信任和可靠性。毫无疑问,这个品牌故事很吸引人。他们对技术驱动的消费者服务提供和基于云的按需业务平台的愿景,尽管当时几乎感觉像是一种超能力,但不能不说是梦想。毕竟,亚马逊使用这些工具取得了巨大的成功。音调完美,而且效果很好。故事的其余部分是已知的。AWS是周围最受欢迎,最成功的操作系统和应用程序软件套件之一,并且已成为Amazon最大的单一收入来源,2018年的收入超过220亿美元。他们都是根据与消费者群建立的信任储备来完成这一切的。
那么为什么信任很重要?
凭直觉,贝索斯和他的团队必须了解,对品牌的认识不一定仅存在于徽标中,而是抽象存在。它比品牌大。他们知道,他们可以采用这种轻描淡写的信任观念,调整其观念,并通过将其应用于B2B产品以全新的方式使用它。
信任是您无法一时兴起或一无所获的东西。必须赢得信任。这就是为什么它在市场上如此有价值。实际上,信任和信誉是周围最好,最自然的营销方式。如果您已经有了某人的信任,那么您在品牌方面就已经拥有了很多优势。诀窍是不要失去这种信任。这就是亚马逊将自己的力量放在AWS之后所承担的最大风险。
如果您还没有那种信任该怎么办?
石家庄vi设计公司的服务与AWS的想法相同,但微软的处境却截然不同。人们对Microsoft产品抱怨很多。这些是马车,笨拙,沉闷。这些是我们使用产品的原因,因为我们必须这样做,而不是因为我们想要。换句话说,信任因子低。
微软所做的是第二件事,他们将Azure推广为自己的独特品牌,从而使Microsoft的名字完全与众不同。因此,他们通过加倍努力在企业方面克服了信任不足的问题,直到正式推出计算机服务“ Microsoft Azure”,直到2014年,即正式推出六年之后。
石家庄vi设计公司知道自己遇到了信任问题,更重要的是,他们知道自己不能仅仅忽略它。缺乏消费者信任甚至可以在将主要产品推向市场之前就将其扼杀。诀窍是要领先一步,找到一种方法来重新构建它。无论您做什么,信任因素都不会简单地消失。问题是,微软走的路要艰难得多,石家庄vi设计公司花费了更长的时间才能取得成功。当谈到信任和信誉时,B2B领域中的任何品牌最终都是靠信任生存和消亡。
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