多亏了珠宝logo设计和珠宝标志设计公司数字技术，消费者才能获得更大的权力，他们的购买过程比以往任何时候都更加复杂。在任何时候，他们都希望在适合他们的渠道和设备上获得高度相关且无摩擦的品牌体验。实际上，超过一半的消费者准备离开一个没有提供个性化和相关体验的品牌。

达到甚至超过这些期望是可能的，但不能使用市场营销人员如今通常会采用的孤立的，针对特定渠道的策略。营销人员需要改变他们的方法，以便同时优化消费者体验和营销效率，而基于人的营销是该解决方案的基础。

以人为本的营销代表了一个根本性的转变，从在单个渠道的背景下查看消费者的行为到将消费者置于营销策略的中心。它使营销人员能够跟踪和衡量跨渠道和设备的消费者行为，因此珠宝logo设计和珠宝标志设计公司可以了解客户和潜在客户如何与他们的品牌互动以及哪些接触点正在产生期望的行为（例如，在线转化或店内购买）。

但是，改变绝非易事，采用以人为本的方法需要新的流程和平台。这是使您入门的三个基本步骤：

跨平台整合营销数据

为了完整了解客户和潜在客户，组织必须整合存储在不同系统中的受众和交互数据。在可能的情况下，这应该包括来自离线和在线渠道（网络，移动，呼叫中心，商店等）的数据，以及来自第一方和第三方来源的受众特征，意图，兴趣和其他受众群体属性数据。通过以匿名和隐私安全的方式结合和删除这些完全不同的数据，营销人员可以获得对客户和潜在客户的更全面，以人为本的视图，创建高价值的受众群体以定位和定制内容，优惠和满足珠宝logo设计和珠宝标志设计公司独特需求和喜好的经验。

重组营销团队以实现跨职能

优化消费者体验需要营销团队在每个接触点上保持同步。但是就像营销数据被系统隔离一样，营销功能也往往被品牌，产品或渠道隔离。团队和/或个人通常与自己的外部机构独立工作，并使用自己的一组度量标准来衡量参与度，转化，收入和回报。这些组织孤岛不仅会导致重复和浪费，而且会给消费者带来脱节的体验。

要成功采用以人为本的方法，公司必须重新考虑其传统的孤立结构，并转向跨职能的珠宝logo设计和珠宝标志设计公司，这些团队可以根据一套通用的成功指标来开发，测试，衡量和优化其所有营销和广告策略及策略。 。通过了解消费者重视什么，并确定反映该价值的指标的优先级，营销人员可以创造一种凝聚的消费者体验，感觉就像是一个组织而不是几个不同部门所提供的。

测量所有接触点，而不仅仅是最终点击

营销人员认识到，不同的电子邮件报价，展示位置，搜索关键字以及其他策略会根据客户和潜在客户的行程来提供不同类型的价值。但是，大多数营销人员仍在使用最后触摸归因，这只能归功于最后一个接触点，而忽略了支持渠道和策略的影响，这些渠道和策略在影响期望的行动中发挥了作用。

为了成功地实施以人为本的方法，营销人员必须从最后接触转移到以受众为中心的多点接触归因概念。将受众数据与多点触控归因统一后，就会产生基于人员的营销绩效见解。营销人员可以准确地看到哪些消息，内容，创意和提议正在引起目标受众的共鸣，并利用这种洞察力进行渠道间和渠道内的预算优化，以及对消费者体验的优化，从而转化为可观的参与度增长，转化和投资回报率。

在授权消费者时代，优化客户体验是必须的。完美的互动将推动期望的结果和长期的珠宝logo设计和珠宝标志设计公司忠诚度，而脱节的体验将吸引客户流向竞争对手。采用以人为本的营销方法将使营销人员能够提供授权消费者期望的相关个性化体验。