我记得我第一次见到营销运营(MO)小组的主管。那是在2009年,我感到震惊的是,有一个整个部门专门致力于为营销目的运行和优化技术。在这种情况下,MO组处于B2C环境中。我当然在品牌命名公司中从未见过这样的事情。快进到2018年,专业的MO团队对于B2B营销从成本中心到利润中心的转变至关重要。技术在成功进行这一转变的能力中起着至关重要的作用。就是说,购买技术有正确的方法和错误的方法,太多的营销人员以错误的方式进行了购买。本文探讨了购买营销技术的原因,方式和目的,以促进成功的营销转型。
当我思考营销者为何购买技术时,我看到两种类型的营销者显示了购买技术的错误原因。第一个是“我必须拥有明亮有光泽的玩具。” 紧跟技术变化非常重要,但是购买技术是因为它是“最新的东西”,会造成混乱,未充分利用的环境。另一种营销者是技术ard积者。他们会选择随机软件,将其投入使用,并且永远不会放弃,尽管它除了占用空间外没有其他用途。显然,这些营销人员举例说明了错误的技术购买方式。
购买martech的正确理由始终支持业务战略。品牌命名公司首席营销官必须问这种技术如何使我的组织改变,改进或做新的事情?更改某些内容的需求可能是营销对收入负责的能力。需要改进某些东西可能会产生更高质量的MQL,这些品牌命名公司会以更高的速度转化为机会。做新事物的需要可能是在全渠道计划中增加了入站和社交功能。在每种情况下,购买新技术的原因都适合于业务战略。
鉴于有明确的商业理由购买新的营销技术,现在让我们看一下“如何”的要素,包括问题的定义和参与。技术解决方案的目的是解决您遇到的业务问题。通过清楚地定义问题,您可以为技术需要完成的开发案例。1990年,当我购买了第一套CRM时,我建立了第一套技术用例。我在购买过的所有软件中都使用了这种技术。为什么?因为我需要了解一项技术将如何解决我的业务问题。开箱即用的演示不会打动我。我已经看到营销人员使用类似的过程产生了很好的效果。通过花时间了解这项技术的功能,特别是它将如何帮助您做出新的,更好的或有变化的事情,
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