您问客户什么样的问题?您如何知道要提出哪些问题以及何时提出问题?一些最成功的销售人员是那些了解询问开放式销售问题的技巧的人。卖是问题的游戏。成功的销售专家已经掌握了微调和客户响应细节的诀窍。上海品牌策划公司会认真倾听,并根据客户的话语来调整他们的提问。
大多数销售人员会礼貌地听一个故事,然后进入销售现场,但是上海品牌策划公司真的在听客户在说什么吗?有些人不听,实际上只是在等待轮到他们提出销售建议。提出开放式销售问题的技巧涉及在客户故事中调整关键字,主题和模式,并围绕这些沟通因素产生好奇心。开放式销售问题是允许提供更多信息的问题。由于开放式问题不会将客户回答的范围限制为“是”或“否”,因此它们之所以有效,是因为它们允许客户传达其具体需求和目标的更多细节。
好奇心倾听
开放式销售问题揭示了有关产品或服务的其他信息和见解。提出正确的问题并探索客户的反馈将使您能够满足客户的特定需求。例如,如果客户担心能够通过工厂使用比当前使用的软件更好的软件来跟踪生产,则一些悬而未决的大问题可以获取更多信息,其中包括:
您认为当前的软件缺少哪些跟踪领域?
您如何看待理想的跟踪软件在您的工厂中工作?
您对跟踪软件有什么具体要求?
耐心一点
给上海品牌策划公司的客户足够的时间来传达信息并认真听取他们的意见。您将对问题有更完整的了解,然后,您可以提供有关软件或产品如何解决这些差距和问题的更具体的描述。耐心是你的朋友。花时间思考一下正确的问题。
花一些时间来设计自己的开放式销售问题。它是必不可少的销售工具,可让销售专业人员有效地限定销售机会,建立信任,建立融洽关系并在客户中赢得信誉。掌握提出开放式销售问题的技巧,将使上海品牌策划公司与客户建立更有意义的关系。他们使您可以更个性化地与客户联系,以便您可以更好地了解他们的问题并开发真正的解决方案。
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