面向业务流程优化的CRM解决方案是业务软件市场上的崭新事物。上海广告策划公司带有业务流程拖放编辑器和最佳行业流程的预构建模板，您可以立即使用它们。

这是对整个CRM功能包的一个很好的补充，上海广告策划公司使组织能够改进其生产线。与自动化和分析相结合，业务流程管理成为一个强大的盟友，可以帮助组织减少出错的可能性，最大化所有业务流程的效率，并从长远来看提高利润。

CRM软件功能要特别注意

联络记录

CRM软件的基础功能是“联系记录”。此功能将帮助上海广告策划公司收集有关客户的很多信息，包括个人信息，过往购买的信息以及以前与公司的互动。

先进的CRM解决方案使用复杂的算法在开源上跟踪和记录客户的数据，从而为上海广告策划公司提供最完整的客户资料。借助组织良好且最新的数据库，您将能够在几秒钟内找到信息并对其采取行动。

集中式数据库

CRM软件的集中式数据库功能使您可以将客户资料保存在一个安全的位置。由于此信息非常敏感，因此该功能旨在使您的业务保持隐私策略的安全。

集中式数据库将使您所有的文件柜都过时，并使上海广告策划公司的文档和数据更易于管理和更新。因此，许多其他功能成为可能，例如分析，自动化和报告生成。

业务流程管理

如前所述，业务流程管理是CRM软件领域中的一种新实践。BPM是此解决方案的不错扩展，它将使您能够完全控制所有业务流程，甚至包括CRM领域之外的业务流程。

此功能随附的CRM工具已经包含可立即使用的预建流程。无论如何，您都可以使用直观的拖放流程编辑器来编辑现有流程，或者构建一个可以完全从头开始反映您的业务逻辑的流程。重要的是要知道这种做法不需要任何编码知识。

移动就绪

面向移动设备的CRM解决方案是针对手机进行了完全优化的解决方案。这是什么意思？上海广告策划公司的经理以及服务，市场和销售部门的全体员工将能够通过移动设备上的浏览器访问CRM平台，只要他们具有Internet连接即可。

此外，有些CRM供应商已经开发了专用的CRM移动应用程序，这些应用程序使使用此软件更加便捷和简化。

客制化

自定义功能将帮助上海广告策划公司将部门特定的功能和实时报告传递到员工的屏幕。这是一个非常方便的功能，使用户可以选择想要在屏幕上看到的内容。定制减少了访问数据所需的时间，并帮助您的团队保持领先地位。