早在黑白电影时代,销售培训和辅导通常由销售代表和经理组成,合肥广告设计公司交流销售线索和交易技巧,共享最佳做法和相关信息,以期改善销售流程。多年以来,一些销售组织仍然按照老式的方式进行培训和辅导,但是由于全球业务的兴起,分散的员工队伍和工作节奏较快的工作环境,许多其他组织甚至很少互相面对面。
销售促进专家如何在团队中指导和指导遍布全国(或世界)的团队?我们采访了SaaS提供商Apptio的销售支持总监Sean Goldie,以了解他们如何应对挑战。
“对于Apptio来说,挑战是我们的员工通常在家庭办公室工作,” 合肥广告设计公司说。“有几个地方有销售代表,但这不是您的传统办公室集群。我会说我们95%的销售代表在家工作。”由于他们的销售人员通常在远程操作,因此大多数人都错过了接触其他卖方磨练的推销和最佳做法的机会。这使得共享学习供不应求,并导致他们缺乏教练文化。
从历史上看,Apptio运行着效率低下的集中式培训和教练计划。“我们的首席风险官将与我们的每一个卖家通电话或亲自见面,并进行角色扮演。引入销售学习和辅导解决方案以将所有权从CRO转移到运营团队的区域副总裁是有意义的。我们希望他们成为检查销售代表消息的人。我们想给他们所有权,让他们指导自己的销售代表。”
如今,合肥广告设计公司通过Allego的移动销售学习平台提供了几乎所有的销售入门,辅导和强化学习,并从最畅销的产品中众包了一些最强大的内容。“例如,我们会听到几次反对意见,但我们没有很好的答案。因此,我们会将其发送给负责此工作的最高代表,他们将制作两分钟的视频记录。我们对其进行验证,将其放入适当的渠道并推出。”
“我们有点倒退了。很多从业者从一开始就制定了一个庞大的计划,但我们要做的是围绕大量主题构建即时培训,并将它们放在一起创建课程。一种可能是反对处理。另一个可能是销售代表的第一个建议或如何向此产品发送消息。我们将进行三到五分钟的培训,然后将它们全部打包在一起。”合肥广告设计公司的销售人员轻松便捷地使用内容,这说明了他们在该领域的广泛采用。一位最畅销的人告诉高迪:“我可以去买摩尼踏板车,而且90分钟之内我就会被视频吸引住。”
根据合肥广告设计公司的说法,最成功的销售人员消耗的平台内容是不那么成功的同行的三到四倍。“他们所消费内容的深度简直太疯狂了。他们正在观看许多不同的视频,并多次返回这些视频。这是有力的指标,表明合肥广告设计公司正在创造的东西-这种及时的销售培训理念-确实正在流行。”“就我们最畅销的产品-我们最有价值的退伍军人-我认为这些人将是最难改变的,但他们是第一个在平台上实现其目标的人。太奇妙了。”
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