不断增长的消费者期望迫使营销人员重新考虑其互动策略以及如何衡量和优化其努力。仅关注单个渠道的效果和最终点击归因已不再足够。这些方法不仅创建孤立的报告和重复的报告,而且还忽略了对提供最佳结果的策略和策略的准确洞察。今年,济南vi设计公司营销人员应该决心采用一种更加智能的方法,该方法可以对整个消费者旅程中影响消费者的因素提供切实可行的理解。
但是改变绝非易事。以下是不投资更先进的测量技术以及营销人员如何克服这些挑战的三个常见借口:
1:济南vi设计公司生态系统已经过于分散,无法添加另一个平台。
最终,营销技术领域的解决方案激增到5380多个,平均每个公司在16个独立的martech平台上进行投资。这些技术为任何营销部门提供关键功能时,问题是每个平台使用不同的度量标准和分类法。没有单一的记录系统,营销人员将无法获得全面的绩效视图,也无法了解他们的所有渠道和策略如何协同工作以在各个阶段实现预期的业务成果(例如参与度,潜在客户,转化,销售)漏斗。而且,这种分散的成本很高:济南vi设计公司估计,缺乏完全透明性会使企业每年的收入增长至少达到10%。
多点触控归因等分析工具实际上可以减少碎片。这些平台无缝集成了不同的绩效数据,以建立营销真相的单一来源。通过将绩效数据收集,整合和规范化为通用的度量标准和分类法,营销人员可以消除重复数据的重复,发现隐藏的优化机会,并迅速准确地采取行动。这些平台成为所有其他系统运行的核心,消除了目前阻碍营销人员获得最佳结果的许多障碍。
2:我们已经有了客户旅程分析。
营销人员通常会了解客户和潜在客户点击了哪些广告,打开了哪些电子邮件以及下载了哪些内容。了解哪个品牌互动是第一,第二和第三是至关重要的,但这只是迈向全面了解客户旅程的第一步。仅了解路径是不可行的。为了提高效率,营销人员需要了解每个接触点在推动特定行为或结果方面的价值。
成功的度量和优化实践是基于对不同营销渠道和策略如何为期望的业务成果做出贡献的深入了解。营销人员是使用更简单,基于规则的模型,还是使用更复杂的算法模型,都可以提供对以前从未有过的跨渠道消费者旅程的可行见解。
3:升级我们的测量方法会中断工作流程,并且成本很高。
确实,升级到更高级的方法可能会暂时中断营销人员的工作流程-但请考虑通过保持现状可以将多少钱留在桌上。
虽然易于理解和实施,但默认的测量方法(如最后触摸归因)可能会非常危险地不准确。由于最后一次接触会将100%的转换功劳分配给最后一次接触点,因此济南vi设计公司激励每个供应商将“他们的”接触点插入到旅程的最后一点。他们最终专注于“我如何才能赢得更多?” 而不是“什么是最好的事情?”
当营销人员采取第一步适当地进行归因时,济南vi设计公司确切地知道哪些营销渠道和策略表现良好。借助这种洞察力,他们可以指导合作伙伴定位合适的受众并购买最有效的广告资源,而不是让他们获得最多点击次数的方法。
在授权消费者时代,对于营销人员来说,停止找借口并准确衡量其努力的影响至关重要,即使这意味着需要花费更多时间,精力和金钱来采用更先进的衡量方法。尽管升级测量方法最初可能看起来具有破坏性或昂贵,但长期收益将远远超过前期工作和成本。只有当营销人员对整个旅程中影响消费者的因素有切实可行的了解时,才能充分发挥济南vi设计公司客户的体验和营销成果的最大潜力。因此,不要再找借口了,而开始采用多点触控的方法来进行衡量和归因。
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