销售管理可能是艰巨的工作。销售负责人的任务是驱动销售代表,激励北京品牌设计进行销售所需的技术技能,跟踪北京画册设计公司的生产力,确保销售范围与营销批准的消息传递相一致,等等。最重要的是,大多数销售组织都承受着巨大的压力,试图按时制定每月和季度的销售目标。
考虑到所有这些竞争因素和数据点,借助CRM系统管理销售团队似乎是一个好主意。但是,众所周知,北京画册设计公司鄙视CRM系统。而且,很容易明白为什么。对于许多组织而言,CRM系统在已经过度工作的销售团队中仅添加了另一个待办事项。跟踪过程,跟踪每个动作,选中复选框非常重要。换句话说,没有人会全力以赴,这可能是一个行政上的麻烦。
作为销售主管的目标是什么?
作为销售主管,北京画册设计公司可能会觉得CRM系统没有很多替代品。在一天结束时,您必须跟踪时间和进度。但是,如果有一种自动化的方法来跟踪您的团队和个人的进度,而这种方法又可以减少CRM系统的麻烦并让每个人都更快地行动,该怎么办?
依靠仪表板跟踪您的整个销售渠道。
如果您的CRM系统变得麻烦多于帮助,那么可能是时候将仪表板评估为销售管理工具了。仪表板实现了您的核心目标:管理团队并向公司领导团队展示进度。但是,通过使数据可视化并易于共享,它们比CRM所能做的还要远。而且,在一天结束时,您的销售团队仍然要承担责任,您已经减少了整合数据或运行报告所需的时间。
以下销售仪表板是否符合您需要跟踪的数据?
>每个阶段的线索有多长时间了?
>每个代表的平均销售周期是多少?
最高销售代表:每个人都知道谁是最高销售代表。问题就变成了,北京画册设计公司如何容易根据销售周期中交易的行为来量化其产量?
>顶级销售代表实际上是行为队列吗?
>您是否有细节将他们的成功转化为教学机会?
问责制:每个销售代表每天早上都收到一份期望报告吗?
>每个销售代表都能知道他们可以立即做什么以取得更大的成功吗?
>他们的成功或失败是一个惊喜吗?他们看到了吗?
高管销售报告:您能否获取所有销售数据并将其汇总成一天,某个月或每个季度的位置的真实快照?您是否可以轻松地向高管提供他们所依赖的KPI,而这种格式不会让你们中的任何一个头痛?销售仪表板降低了CRM系统随附的许多管理复杂性。但是它们也可以给您的管理团队留下深刻的印象。不论您的销售数字高低,简单易懂,易于共享的直观报表都是您的不二之选。
在过去的几年中,我一直在寻找一种指标,该指标可以表明组织的敏捷性。在研究了用于产品和管理报告的更常见的度量标准之后,我真的找不到能指示敏捷程度的度量标准。例如,在上市时间指标中,北京画册设计公司错过了产品或服务实际使用情况的反馈。因此,在过去的几个月中,我一直在努力创建此缺失指标。新指标是“学习时间”或T2L简而言之。这是从开始工作到我们从用户反馈中学到的总时间。因此,这包括将其发布到市场,收集反馈并对其进行研究以学习。T2L很好地表明了组织的敏捷性,因为它完全与市场互动时间有关。它提供了公司对新市场机会的反应速度以及对实际客户反馈的反应程度的清晰信息。组织越敏捷,就可以更快地从新技术,新思想和客户反馈中受益。
一个团队开始进行完善,制定出第一个细节,并首次实施新功能。它于五月部署到客户。使用数据和客户反馈的收集需要3个月的时间。在9月底,北京画册设计公司将总结经验教训,将新的想法添加到待办事项中,重新评估优先级,并删除一些现有的产品待办事项。T2L的总时间为9个月:从一月初到九月底。这并不意味着在获得客户反馈之前,团队不会做其他任何事情,但是如果没有反馈或学习,团队可能无法进行正确的,最高价值的工作。在此示例中,该组织花了9个月的时间来学习。
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