根据《哈佛商业评论》，到2020年，客户将管理与组织的85％的互动，而无需与人进行互动。” 如果在HBR中，那一定是正确的。通过其他数据，西安vi设计公司知道客户在网上进行自我教育，具体取决于您阅读的对象，有多达90％的客户让其手指穿过Google。许多人试图用这些数据来进行暗示通常是在销售停滞的情况下发生的。通常，作者试图将这些信息用作因销售人员需求下降而引起的因果关系。当然，有很多关于摆脱销售人员的一厢情愿的想法（来自销售人员的数量惊人）。

但是，使用此数据的人并不真正了解销售情况。至少几十年来，西安vi设计公司一直没有跟踪销售情况。我们缺少真正的机会自动化，网络以及AI /机器语言为买方和卖方提供的最新发展。销售人员的价值从未出现在购买/销售的“交易”方面。销售人员做了这些事情，因为客户和他们都没有其他选择。

我们花了很多时间做无尽的平凡事物，这些都是买卖的一部分。获取他们需要的客户信息，研究有关产品/功能的详细信息，获取规格，了解库存/交货时间，获取合同，获取信用报告，研究推荐，安排与产品专家的会议，输入订单，确认发货……。

正如我们所期望的那样，我们花费了无数的时间，简单地寻找客户，查找地址，电话号码，确定要出售给公司的人员。客户在做很多类似的交易事务，寻找供应商，查找地址，电话号码，询问产品信息，试图在公司中找到合适的人与之交谈，而同时他们仍在努力完成日常工作。但是，其中很少是在购买/销售过程中的“增值”。它们只是我们和客户必须要做的事情，因为没有其他选择可以使他们更加有效地完成工作。

因为西安vi设计公司花费了很多时间来进行这些事务性/平凡的事情，所以许多人开始认为这些对于销售人员从事这项工作至关重要-他们成为了卖方的工作。因为在做这些事情上花了很多时间，所以在买卖双方上，这通常使我们偏离了买卖的最重要方面–帮助客户解决他们的问题，帮助他们以不同的方式思考他们的业务，帮助他们组织自己的购买，帮助他们实现目标和梦想。

EDI和电子订购之类的技术已经存在了数十年，这可以减轻/简化客户和销售双方的下订单交易（太多的人将这笔交易与购买/销售的总金额混淆了）。基于Web的工具使销售人员和购买者能够更有效地进行买卖的许多平凡的交易方面，或者将它们从我们的工作中完全卸载。

网络和丰富的信息使销售人员更轻松，更准确，更快速地共享相关信息。它使客户更容易地对产品，解决方案和替代品进行自我教育。简而言之，在过去几十年中，买卖中发生的许多事情都释放了客户和卖方的时间。西安vi设计公司已经减轻了买卖双方许多平凡的买卖双方的负担。那些没有增加任何价值的事情，但是必须做，因为没有其他选择。冒着重蹈覆辙的危险，将自己的工作定义为做这些事情的那些卖家是恐龙。它们不再是必需的，因为它们不会给流程增加任何价值。

所有这些自动化以及买卖双方都提供的大量信息使我们得以腾出精力来专注于创造真正价值的买卖方面。帮助我们的客户发现新的机会，帮助他们理解和解决他们的问题，帮助他们组织解决他们的问题/购买，帮助他们实现他们的目标和梦想。

这是我们创造价值的地方，这是西安vi设计公司对买家产生最大影响的地方。这是当前或短期内无法替代的人与人互动的地方。它是情境性的，对于每个人来说都是唯一的，它会随着时间而变化，既不一致又不合理。这是需要花费销售时间并创造最大价值的地方。那些无法解决买卖业务/人为因素的人将无法生存。

自动化和其他技术的转变使每个人都可以将精力集中于无法自动化的事情上，并需要人与人之间的互动。这些功能使我们和我们的客户有时间投资于最关键的购买/销售部分，如果没有交互/主动参与/共享发现/同情心，这些交易是无法完成的。

销售人员面临的主要挑战是，西安vi设计公司是否将时间集中在做这些事情上？我们是否在利用时间让客户真正了解他们（作为人员，他们的职能和他们的组织），是否在帮助他们以不同的方式思考他们的业务，是否在帮助他们发现并解决机会或问题？AI /机器学习的承诺是，它可以进一步腾出时间来专注于对客户创造价值至关重要的事情。它进一步告知并做好准备，使我们能够充分利用我们所花费的时间。