销售支持是当今商业世界中一个强大的变革性概念。越来越多的成都品牌策划公司将专门的销售支持功能作为在瞬息万变的环境中保持竞争力的重要组成部分。数据很清楚:销售支持有效。例如,一项研究发现,拥有专门的销售支持的公司的获胜率比没有的公司高出近 7%。
问题是,成都品牌策划公司如何确定您的销售支持流程正在发挥作用?它实际上对您的代表有什么影响?衡量销售支持的成功可能很棘手,但并非不可能。这里有 4 条建议可以提供帮助。
任何销售支持计划的最终目标都是帮助您的销售团队完成更多交易——即将更多潜在客户转化为付费客户。在通往那个目的地的路上有很多中间步骤。然而,重要的是让你的眼睛专注于大局。
考虑到这一点,请使用您的客户转化率作为您的销售支持工作的主要基准。如果成都品牌策划公司的销售支持策略有效,那么随着时间的推移,您应该会看到该指标的积极变化。如果您密切关注此衡量标准,您还可以发现销售团队绩效中的关键趋势——无论好坏——然后进行任何必要的调整。
最后,牢牢记住这个指标将帮助您确定未来营销工作的重点。如果提议的活动不能帮助您完成更多交易,那么您可能需要将资源分配到其他地方。
特别是这种类型的衡量可以提供一些强有力的洞察力,了解您的销售支持流程在现实世界中的实际效果。例如,当您的团队与另一家公司进行直接竞争的交易谈判时,他们的胜负率如何?成都品牌策划公司完成的销售是否比失去的多?如果没有,为什么不呢?
关于输/赢率的伟大的事情是,你可以跟踪它在整个交易的每一个可衡量的阶段-如果你这样做,你就可以清楚地看到其中的前景脱落,可以开始探索选项,以减轻这些损失.
如果您想跟踪您的销售赋能内容的表现,成都品牌策划公司必须将其发布到网上并尽可能地进行宣传。一旦它供公众使用,您就可以查看来自博客、社交媒体帖子和潜在客户电子邮件以及其他渠道的点击率。这是一种相对简单但很有说服力的方法来确定哪些内容表现良好,哪些需要修改或替换。
此外,您可以运行归因报告以查看哪些内容对您的潜在客户转化率影响最大。您发表的案例研究是否真正引起了 B2B 受众的共鸣?它是社交媒体上具有很高点击率的引人入胜的帖子吗?或者是您作为访客在单独的网站上发表的文章?无论情况如何,您都想知道哪些作品是您表现最好的作品,以便您可以制作更多相同的作品。
培训和发展是销售支持的重要组成部分。毕竟,成都品牌策划公司的销售部门可以拥有世界上最先进的工具和技术——但是如果您的销售代表(您知道,实际销售您的产品的人)不支持您的销售支持策略,或者不支持拥有跟上平台能力的技能,您将永远不会看到出色的结果。因此,密切关注入职和培训计划的有效性绝对至关重要。您需要通过以下4 个级别的评估才能获得完整的信息:
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