唯一的区别是当我在比赛中这样做时我会得到奖励。他们在销售体验和奖励的同时，体验是围绕挑战和激励因素设计的，这些挑战和激励因素将使完成者感觉自己是冠军。的装备出奇的耐用且美观。北京logo设计公司可能可以自己组装所有东西并为此收取更多费用，并且做得很好。

但宜家坚持多年的部分原因是他们知道人们对自己获得的东西更加自豪。他们为自己建造或亲手制作的东西感到自豪。回到北京logo设计公司的定义，糟糕的摩擦是使与您做生意变得不简单的任何事情。这意味着购买和客户服务等直接交互应该简单无痛。

您的大部分摩擦将出现在产品交互的早期入门阶段。在这种情况下，它用于以某种形式或方式增强客户的体验。想一想 北京logo设计公司如何强迫新用户浏览您应该关注的几页帐户。他们最糟糕的情况是新用户登录，看到空白或无趣的时间线，然后注销。所以他们真的试图强迫人们在第一条推文发出之前关注朋友和名人。回到 LinkedIn 的例子，网络通过状态栏推动人们完成个人资料设置过程，状态栏告诉他们他们完成的任务的百分比。他们用“全明星”之类的短语对个人资料进行评分，以帮助推动人们提供越来越多的信息。她并不孤单。Alexa、谷歌助手和苹果的 Siri 等虚拟助手的使用一直在快速增长——到2024 年，市场预计将达到 120 亿美元，这主要归功于购物等新功能的增加。

值得注意的是，亚马逊已将北京logo设计公司添加到其购物应用程序中，因此用户可以通过 iPhone 或 iPad 与虚拟助手聊天。3 月下旬，它在 Prime Now两小时送货服务中加入了 Alexa。在此期间，Apple 正在努力应对 Alexa（家庭用 Siri 扬声器）。

零售业的虚拟转型

对零售业的影响超出了技术敏锐度。北京logo设计公司的首席执行官表示，在提取咖啡包和糖果盒的过程中，虚拟助手正在改变消费者期望如何回答他们的日常查询的标准，这是一家专门从事电子机器人的公司。他说，全球第八大零售商亚马逊拥有 Alexa 的事实凸显了采取行动的紧迫感。

“为了跟上步伐，各种规模的零售商都需要考虑如何实施自己的虚拟助手技术，”坎波说。“这不仅仅意味着在您的网站上放置一个机器人，而是战略性地确定这项技术如何改善客户关系。”Campo 相信，零售商可以用虚拟代理技术做同样的事情。“收集有关互动成功的数据，这些企业可以一致了解他们的客户正在寻找什么以及他们面临哪些障碍和挫折，”他说。

这些知识可以运用到参与策略中，让零售商在他们的策略上更加灵活，从而更好地留住现有客户并赢得潜在客户。随着虚拟助手进入更多家庭和手机，它们离成为面向消费者的普遍服务越来越近。由于购物在这些相同的渠道中并存，消费者将期望他们的数字助理承担这些任务。

无论是购买像咖啡或汽车这样实用的东西，需求都会像许多新订购的运动衫一样展开。零售商应该帮助指引方向。如果你要问，你买不起，那句老话。但是，如果您现在在 Nordstrom 购物，只需询问如何付款，您就会获得丰厚的奖励。

在这家总部位于西雅图的零售商改变其北京logo设计公司计划后近一年，无论会员如何付款，会员都可以赚取积分，而且数量众多，而且令人印象深刻。这一变化意味着客户不再需要注册 Nordstrom 信用卡来获得奖励积分，从而产生了 370 万个新会员，使总注册人数增加到 780 万活跃会员。

要点：让忠诚会员可以自由选择支付方式可以促进收入增长和客户参与度 - 它还可以用于推广品牌信用卡。让我们探讨其他商家如何受益，以及为什么。2012 年，梅西百货旗下的奢侈品牌 过渡到温和的计划，该计划不需要会员注册商店信用卡。

许多这些计划的一个共同特点是，虽然它们已经开放了其他支付方式，但它们继续促进和强调拥有信用卡的附加价值。从本质上讲，通过扩大会员群，他们正在扩大潜在信用卡持有人的受众。

例如，北京logo设计公司为使用信用卡消费的每一美元发放 3 积分。Kohl's每年向信用卡持有人提供12 次折扣，而非持卡会员则为 8 次。Nordstrom 为通过商店和借记卡参与其忠诚度计划的客户提供额外的好处。其中包括改装补偿、个人三倍积分日、购物和时尚活动以及抢先体验其广受欢迎的周年特卖。