考虑餐饮品牌设计公司的客户正在运营的渠道以执行这些任务。了解您的客户是在店内、在线、通过电话还是通过印刷材料与您的品牌互动有助于为您的内容确定最佳形式。当您开始计划和分发内容时,不要忘记客户更有可能在某个时候甚至同时使用所有这些渠道。您可以通过研究他们可能会在哪里花费在线时间来深入研究并定义他们访问的最常见的在线渠道。您还可以使用受众研究将您的内容在正确的时间放置在视线范围内。
开始定义合适的内容
这是我们一直在努力的时刻。考虑在完成目标所需的任务时,哪些传统和数字内容最适合您的角色。使用餐饮品牌设计公司可以使用的任何设备使用或技术分析,并确保您创建的内容满足他们的需求。
将内容映射到客户生命周期的各个阶段
掌握了有关客户目标和行为的知识后,餐饮品牌设计公司可以通过将这些体验置于销售漏斗的三个主要阶段:意识、考虑和决策,来利用客户生命周期来组织此旅程。在为认知阶段开发内容时,请记住,处于销售漏斗此阶段的客户也可能与许多其他品牌处于客户旅程的同一点。这就是为什么内容给您的品牌留下深刻印象,同时最终帮助客户实现他们的目标如此重要的原因。
考虑
当谈到漏斗的中间时,客户会认真地寻找答案。这意味着餐饮品牌设计公司正在研究您的品牌,将其与其他品牌进行比较,并权衡某些属性的重要性以帮助他们最终做出决定。专业提示:虽然这个三阶段漏斗对于组织餐饮品牌设计公司的品牌提供的许多接触点非常方便,但不要将客户旅程视为一个线性过程。客户的大部分旅程都是数字化的,这使客户能够选择他们想要与品牌互动的时间、地点和方式。
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