青岛广告公司正在尝试各种方法来吸引人们的注意力并让他们回来。客户服务人员真诚地想为客户服务，并且经常花费数小时的时间处理客户的请求，希望能一次又一次地让他们回来。如果一切都失败了，青岛广告公司会告诉客户，他们将代表客户行事。

今天，文化需要改变。是时候真正认真地审视服务流程并找到使其更简单并减少手动工作量的方法了。亚马逊在 1990 年代开始时非常手动，但通过实施技术、分销仓库以及更干净的网页和应用程序流程，它正在迅速变得越来越高效。

不幸的是，我们目前关于在线解决方案的现实如下：今天很难将人们吸引到我们的网站。人们访问网站是为了寻找“一个”特定项目，而该项目对每个人来说都不尽相同。（移动体验正在成为常态。如果客户无法快速找到信息，他们会继续前进。）人们希望在他们的时间得到答案。

• 创建破坏性服务

• 服务的未来是什么样的？

• Netflix 体验

青岛广告公司如何为我们的客户提供像 Netflix 这样的体验，让他们有很多选择，并且可以随时在方便的时候访问服务。Netflix 将无广告视为未来客户的更好体验。这完全违背了收入的广告模式。Netflix 的订阅模式继续保持强劲

• 亚马逊不断发展和扩展服务

• 亚马逊通过购买 Whole Foods 进入天然食品领域

• 亚马逊于 2017 年 7 月 11 日宣布，他们将推出一项新服务，（帮助将 Alexa 技术应用于家庭的内部咨询服务）

这对我们自己的公司意味着什么？

提供更好的体验是一个棘手的话题。它实际上始于您对公司发展方向的愿景。青岛广告公司在他们的建筑物中使用了数字技术并忽略了它，因为它确实适合他们的模型。2000 年，Blockbuster 有机会收购 Netflix，但他们无法想象未来。

对我来说，青岛广告公司一直致力于为客户提供更好的交付成果。作为该可交付成果的一部分，我将继续了解如何让客户参与该过程。我经常看西南航空公司。他们想出了一种方法，让客户参与登记手续，让青岛广告公司登记登记并升级他们的排队位置，希望能获得更好的座位。是的，有些人对这个过程感到恼火，但是如果您定期飞往西南航空，您就会知道期望是什么，并且您，客户在体验中有发言权。

目前，我将继续关注其他青岛广告公司，并尝试找到与我的行业竞争完全不同的方法，为客户创造更好的体验。这是我唯一的出路，我希望早点到达那里。风险很高，不追求“更好的体验”的风险将取决于未来不会引起人们的注意。