我们知道,从历史上看,产生更多推荐是 许多公司的 首要营销举措。因此,大多数专业服务公司都知道推荐的重要性。事实上,许多人能够仅靠推荐就能够生存和成长——至少到目前为止是这样。
那么,为什么您现有的客户不进行更多推荐呢?在大多数情况下(72%),整套vi设计答案很简单,没有人问过他们。换句话说,如果朋友或同事要求他们推荐,他们很乐意推荐。这很重要,因为它是几个顶级推荐营销理念的根源。我们对523 家专业服务公司进行了 研究,以深入挖掘并了解有关推荐的完整故事。我们知道,当大多数公司考虑推荐时,他们专注于从客户那里获得推荐 。
但我们了解到,81.5% 的服务提供商从非客户那里获得了推荐 ,他们没有直接接触过的人。因此,客户并不是推荐的唯一来源。
两种类型的推荐
要了解推荐营销,它有助于意识到有两种不同类型的推荐。每种类型的工作方式不同,需要不同的策略。基于经验的推荐。这些是由于与贵公司合作的直接经验而产生的推荐。将与您在项目中合作的客户或其他专业人士视为此类推荐的来源。这里的策略是让尽可能多的人向他们询问您的公司。
基于声誉的推荐。这些推荐人来自没有直接与您合作过但熟悉您公司及其声誉或专业知识的人。他们可能认识与您共事过的人。他们可能熟悉您制作的内容。或者这些人可能知道您专注于某些行业或某种类型的服务,但对您的声誉缺乏任何真正的了解。将这些视为推荐来源或影响者。
一个强烈推荐的整套vi设计营销策略应该采取两种类型的优势。这是我们最喜欢的方法。
我们最喜欢的推荐营销理念
1. 确定和培养顶级推荐来源。
虽然这似乎太明显了,但出奇地罕见。虽然个人合伙人可能有他们最喜欢的推荐来源,但很少有公司积极培养他们。有很多好的意图,但贯彻的太少。午餐和高尔夫郊游很棒,但不要忘记让他们了解公司最新发展的简单步骤。把他们挑出来接受 VIP 待遇,让他们知道你对他们的贡献有多感激。
2. 在整套vi设计案例研究中展示顶级客户。
在您的整套vi设计案例研究中落后?你太无耻了。您传播整套vi设计案例研究的范围越广,潜在客户就越有可能认识客户公司的某个人并询问您的情况。更好的是,在视频上做案例故事。他们更可信,更有说服力。Presto,基于经验的推荐。如果他们没有看到案例研究,他们就不会知道要问。
3. 在演示文稿、文章等中展示您最好的客户。
帮助使您的客户更显眼。它在帮助他们的同时也帮助了您的公司。在参加了演讲并阅读了一篇文章后,有些人会接近这些客户并询问您的公司。您将从“不请自来的认可”中受益。
4. 发布您的客户名单。
现在,我几乎可以听到呻吟声。许多公司担心他们的竞争对手会“窃取”他们的客户。这种恐惧大多被夸大了。如果您确保您对列表中的客户感到满意并获得他们的许可,那么他们更有可能进行推荐而不是转向竞争对手。出于另一个原因,整套vi设计发布客户列表也是一个好主意。它还可以帮助潜在客户了解您通常与之合作的客户类型。
5. 采访行业专家。
分析整套vi设计高知名度的行业专家可以通过多种方式获得回报。作为面试的结果,他们将了解您的公司和您的工作。这立即使他们能够进行基于专业化的推荐。随着他们对您的了解越来越多,他们甚至可能会根据声誉进行推荐。
6. 宣传你的专业。
许多公司淡化他们的专业领域,因为担心这会疏远不在专业领域的潜在客户。在这样做时,他们牺牲了更大的利益。了解您的专业的人越多,您获得推荐的可能性就越大。通才很少得到这种类型的推荐。贵公司如何宣传其专业知识?从我们的研究中,我们发现个人或组织经常在看到他们发言、阅读他们的内容或在社交媒体上与他们互动后推荐一家公司。整套vi设计在这些渠道中高度可见对于产生更多非客户推荐至关重要。
7. 成为可见的专家。
大多数公司都有专业人士,他们是各自领域的专家。通常,他们在公司和客户之外并不为人所知。这是一个大小姐。一个关键的推荐策略是让这些隐形专家可见。一个可见的专家正是它听起来的样子,一个在目标受众中众所周知的专家。在我们的研究中,我们发现这些专业人士为他们的公司带来了重大利益,包括:
线索增加
收取保费的能力
更轻松地完成销售
机会增加
整套vi设计品牌建设
重要的是,我们的研究表明,这些知名人士以很高的速度吸引了基于声誉的推荐。这对您的推荐计划来说可能是一个巨大的胜利。
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