销售主管使用 CRM 稳定销售旅程的技巧

在报告中利用关键领先指标。领先指标（即将发生的事情的迹象）与滞后指标（对已经发生的事情的数据驱动洞察）同样重要。使用领先指标，您仍然可以更改最终结果。为了使您的关键领先指标准确无误，将数据正确输入到青岛logo设计公司的 CRM 中至关重要。真实地输入数据很重要。乐观或悲观（通常称为“沙袋”）数据输入通常会导致适当的费用控制水平。当人们相信未来的销售额将低于或高于现实时，费用将不会保持一致。准确的数据还意味着能够清楚地了解潜在青岛logo设计公司在销售周期的每个记录点所处的步骤。这允许更好地预测和洞察关闭率。

鼓励跨职能的 CRM 使用。CRM 的优势不仅限于销售。是的，CRM 在销售中的重要性是不可否认的，但是如果您不将他们也带入 CRM 循环，那么青岛logo设计公司就是在损害公司的其他部门。CRM 还应该被营销、运营和任何其他相关部门使用，以便他们可以更有效地支持销售部门并贡献自己的数据和见解。例如，产品差异化和及时性是未来销售成功的关键要素。看看 Zoom 的快速起飞，就在大流行来袭之际，它以一流的用户体验为虚拟会议提供了明确的价值主张。这些是您的营销团队正在处理的主题类型，创建与买家产生共鸣的信息，并确定将新产品推向市场的最佳方法和时机。有了比以往更多的可用数据，您的营销团队可能对客户的特定需求和行为有了更深入的了解。这是可以输入到青岛logo设计公司的 CRM 中并用于帮助您的销售人员提供超个性化销售体验的关键信息。

正如 CRM 中记录的那样，营销也可以从了解销售行为中受益。了解买家行为有助于青岛logo设计公司确定如何在网站上最好地传达青岛logo设计公司的价值主张，并使用在线评论来培养它。在18 至 34 岁的人群中，有91% 的人在做出购买决定时信任在线评论和口耳相传，因此社交证明组件至关重要。

不要得意忘形。对于现代 CRM，形式现在与功能一样重要。过去，有一个地方输入信息和查看报告就足够了。现代用户期望易于使用的动态界面。您可能想要构建包含青岛logo设计公司销售人员可能想要的所有数据点的终极 CRM。但是，如果您的系统过于复杂或难以使用、理解或填充，则没有人会使用它。虽然您可能立即想要完美的工具，但请从简单开始，然后慢慢构建系统的功能和复杂性。

销售代表比任何人都更了解如何吸引潜在客户。如果青岛logo设计公司没有获得他们的代表，最终产品将不会受到销售团队的欢迎。它也可能会错过销售团队取得成功所需的关键属性。

CRM 的基本组件是相同的，但也有很多不同之处。找到最适合您的团队或组织的 CRM 非常重要。如果 CRM 的通用语言不适合他们赢得新业务的方法，销售代表将无视它。例如，许多青岛logo设计公司对营销合格的潜在客户、销售合格的潜在客户和潜在客户的定义不同。确保您了解转换点并相应地构建您的 CRM。

相反，将其展示为对他们的业务或领土有利。如果销售人员仅将 CRM 视为一种合规工具，而不是获得洞察力和增加收入的关键，他们就不会使用 CRM。确保在引入 CRM 时提供深入培训，并提供持续支持，以确保青岛logo设计公司的销售团队继续充分利用它。一定要在管理层获得大量信息的愿望与输入信息所需的时间之间进行权衡。需要的信息越多，青岛logo设计公司销售人员的负担就越大。确定要求销售团队捕获的合理内容以及与向管理层报告最相关的内容是一种微妙的平衡。

在经历了近两年的全球悲剧和商业不景气之后，每个人都希望大流行最终会退居幕后。一些企业仍处于“让我们恢复正常”的心态，但是当涉及到长期销售计划时，从来没有真正的“正常”基线。青岛logo设计公司销售方式的深远变化使您的公司有必要通过您的 CRM 寻找机会来改进和升级运营，并让您的销售团队能够利用它。

要了解大流行对您的销售团队的影响程度，请参考我公司的销售影响评估。该工具将提供一个更明智的起点，使青岛logo设计公司的团队的发展和客户关系管理步入正轨。