弱与强竞争差异化因素

当您审查差异化因素时，将它们放在某些上下文中可能会有所帮助。许多所谓的差异化因素实际上是司空见惯的陈词滥调——如此干燥和陈旧，以至于市场上没有人再看一眼。认识到这些很重要，因为在我们进行的许多客户差异化练习中，它们往往会像僵尸一样崛起。

以下是vi标志设计公司一次又一次遇到的一些微弱差异化因素：

我们只雇用优秀（或最好）的人

我们有专有流程

我们把客户放在第一位

我们提供卓越（或最好）的客户服务

我们致力于卓越

我们提供创新

我们对我们所做的事情充满热情

我们是值得信赖的顾问

毫无疑问，vi标志设计公司认识其中的一些。您甚至可以自己使用其中的一种。虽然它们对您来说听起来很美味，但它们是专业服务营销的垃圾食品。

你可以做得更好。

关于第一个（弱）列表，我注意到的第一件事是大多数声明的范围。你将如何证明你把客户放在第一位？或者你致力于追求卓越？无论如何，卓越到底意味着什么？

vi标志设计公司还注意到，几乎所有公司都可以说这些话——它们与任何特定的专业知识、商业模式或环境无关。他们有一个普遍的品质。你也可以争辩说，无论如何，这些“差异化因素”中的大多数都是每家公司都应该努力争取的品质。他们是赌注，入场费。

另一方面，第二个（强）列表非常具体。这些说法很容易得到证据的支持。这些差异化因素的重点也往往非常狭窄。他们都确定一个位置并排除其他东西。排除是强大差异化的标志。它说，“因为我们选择这样做，我们不这样做。”

让vi标志设计公司看看第二个列表中的一个与众不同之处：“我们正在重新思考医疗保健的未来。” 这个肯定比其他的更广泛，更难证明，但在这种情况下，该公司（我们的实际客户）正在围绕思想领导力和他们对医疗保健行业未来的洞察力建立他们的声誉。虽然无法得到明确的证实，但这一说法可以得到证据的支持——他们拥有终身教职员工，他们撰写了关于医疗保健未来趋势的白皮书，他们建立了一个模拟医疗保健中不同环境的模型，允许他们进行测试“如果那时”情景，并且他们提供的服务有助于为快速逼近的重大社会和政策变化定位医院系统。

您的竞争差异化手册

您实际上如何使您的公司与众不同？在最后一部分中，我为您提供了详细的竞争差异化策略手册——您可以使用它来查找、审查和选择贵公司的差异化因素。

然而，vi标志设计公司在开始之前，我想提出一个重要的观点。此过程的输出将仅与输入一样好。如果你依赖于一个小型内部团队的意见，那么，这就是你所需要的全部工作。您产生的差异化因素将是有限团队提出的想法的一个子集。根据我的经验——我已经这样做了将近十年——当你不厌其烦地研究你的客户和潜在客户时，你有更好的材料可以使用。这样你就可以从局外人的角度客观地看待你的公司。

要正确进行这项研究，vi标志设计公司应该寻求经验丰富的第三方市场研究人员的帮助，对您的听众进行电话采访。与自己动手相比，专业研究人员具有三大优势：1）您的客户和潜在客户更有可能向公正的第三方坦诚交流；2）他们知道如何设计一个提出正确问题的有效调查；3）他们接受过跟进问题的培训，并探索更深入的见解——通常这是最好的东西浮出水面的地方。

您不必进行大规模的研究。即使是十几次采访也会提供大量有用的信息。但是，局外人的观点可以对最终产品的质量产生很大的影响。通常，您的客户会看到您没有意识到的品质。

既然我已经摆脱了这一点，下面是确定您的差异化因素所需的四个步骤。

第 1 步：确定您的主要受众

vi标志设计公司在编写差异化因素时，您需要知道要影响谁。有很多方法可以打破你的观众。简而言之，您的细分可能如下所示：

现有客户

潜在客户

影响者

潜在合作伙伴

准员工

但是，如果您的客户群非常多样化，您可能希望将它们细分为更细的类别，例如行业甚至角色（例如，CEO、CIO、运营副总裁等）。只是不要让它变得比需要的更复杂。重点是列出您需要通过差异化信息解决的人群类型。

第 2 步：编译初始列表

理想情况下，您将在进行下一步时进行研究。vi标志设计公司在这第二步中，您将列出您认为使您的公司与竞争对手区分开来的特征列表。目标不是解决您公司所做的所有事情；相反，他们应该指出使其与其他公司不同的特点。您可能还想参考这份区分公司的 21 种方法列表。

在这一点上不要批评。只需起草一份长长的清单。vi标志设计公司稍后会进行审核。如果你有研究，把它拿出来并一起，一个一个地复习。留意任何让你与其他公司不同的东西。如果研究包括逐字回复——来自调查参与者的实际（但匿名）引用——在人们的反应中寻找任何模式。将研究中的任何差异化候选物添加到您的主列表中。

现在，在写下您的差异化因素时，让每一个都保持简单。每个项目都应该是一个想法。力求简洁，不要觉得你需要详细解释每一个。尽可能避免使用行话。

第 3 步：审核您的清单

在这一点上，您可能有一个很长的差异化候选者列表。vi标志设计公司是时候让他们通过（原谅这个表达）一个极端的审查过程了。做好准备，因为他们中的大多数人不会从另一边出来。

这是好事。重要的是质量。即使是一个很好的差异化因素，您也可以获得很多里程。您需要做的第一件事是让每个候选人通过三个测试：

是真的吗（或者您正在努力使其成为真的）？ 


它与您的目标受众相关吗？ 


你能有证据支持吗？ 


接下来，再问两个留在原位的候选人的“现实检查”问题：

您的主要竞争对手之一能否提出同样的要求？老实说，在这里。如果答案是肯定的，vi标志设计公司就不会真正使您的公司与众不同，对吗？真的不一样吗？在编写差异化因素时很容易欺骗自己，并发现自己写的东西听起来真的很棒。唯一的问题是，它只是描述了您的公司，而没有使您与众不同。最后，根据我列出的弱差异因素检查您的决赛选手。偶尔，在那些吱吱的一个除非你能有一个支持它实质的证据量，给它引导。

那么在这个过程结束时你应该有多少个差异化因素？就像生活中的大多数事情一样，这取决于。大多数 Hinge 客户最终都有 3-6 个差异化因素。但有些人只带着一两个就走开了。偶尔，一家公司会生产八个或更多，但这是一个真正的异常值——坦率地说，投入使用有点不切实际。不管你有多少个差异化因素，通常只有一两个是正确的，定义差异化因素——人们会在他们的脑海中与你的公司联系起来的那种。

第 4 步：优先考虑您的差异化因素

这是一项相对简单的任务：按重要性排列您的差异化因素。vi标志设计公司当然，“重要性”是主观的。但是，从您最希望人们将其与您的公司联系起来的差异化因素开始您的清单。