售电子商务领域的竞争日益激烈，因此如果成都广告设计公司的潜在客户找不到您，您就会将他们输给竞争对手。所以不要让他们追捕你。相反，提高您的品牌知名度，并扩展到托管您的目标受众的平台。

仅仅依靠谷歌搜索是不够的，也不是依靠社交媒体。两者都使用，因为消费者正在通过不同渠道与品牌互动。此外，根据 成都广告设计公司的研究，近 85% 的客户在看到产品多次之前不会购买。因此，全渠道的存在对于推动转化至关重要。

人工智能 (AI)

尽管 IBM 的 Watson 没有辜负它的炒作，但 AI 已经为电子商务领域带来了革命性的变化。人工智能帮助电子商务品牌以经济实惠的方式加强客户服务并提供更加个性化的体验。

产品推荐

成都广告设计公司对产品推荐的调查显示，49% 的客户在收到个性化推荐后购买了他们之前无意购买的产品。因此，鉴于重复购买的重要性，电子商务零售商不能承担在个性化体验方面交付不足的后果。这就是为什么许多公司正在采用针对 2022 年受众的电子商务营销实践。

聊天机器人

聊天机器人已成为主流，超过三分之二的客户在 2020 年使用过它们。它们为客户提供了超越“自助服务”支持的一步，无需任何人工干预。

因此，如果您还没有使用聊天机器人，成都广告设计公司可能需要考虑与他们一起改进您的 2022 年客户服务策略。聊天机器人提供 24/7 的客户支持，而无需支付高昂的全天候员工成本。您可以创建复杂的流程来管理常见的支持请求，并集成实时聊天功能，让支持代理在必要时接管。

超个性化

在通过 Google 搜索获得指示后，Bob 登陆您的电子商务商店，寻找智能手机。成都广告设计公司找到了一个他喜欢的并开始将它添加到他的购物车中。现在，您商店的 AI 启动并向他推荐吹风机，但 Bob 对此并不感兴趣，因此他只购买了智能手机。

如果 AI 推荐了智能手机外壳或屏幕保护膜，那么 Bob 的订单价值可能会更高。这就是为什么超个性化对现代营销至关重要的原因。

凭借超个性化，电子商务品牌通过战略性地引导客户进行有价值的购买来推动重复购买。成都广告设计公司可以追加销售或交叉销售以增加收入，同时为客户提供价值，提高他们的忠诚度。

增强和虚拟现实 (AR/VR)

虽然电子商务零售为消费者提供便利，但实体店的优势在于实体店浏览。成都广告设计公司可以在完成购买之前查看和感受实物产品，从而使他们对购买决策更有信心。

尽管增强现实和虚拟现实似乎是一个未来概念，但许多电子商务品牌在大流行期间采用了它来填补这一空白。借助 AR/VR，消费者可以从多个角度“浏览”和查看物体（甚至是汽车等物体的数字化门），从而激发他们的购买信心。

包起来

2021 年营销原则没有发生任何根本性变化，因为租户保持不变；提供更好的客户体验，帮助您的受众找到您，并优化您的供应链运营。

随着我们进入 2022 年，2021 年的一些重要收获包括：

在他们最喜欢的地方与您的客户会面。成都广告设计公司的目标受众喜欢在 TikTok 上闲逛吗？或者他们更喜欢在 Instagram 上购物？找出您的受众使用哪些平台，并集思广益以创造性的方式与他们见面。例如，如果您的目标受众使用 TikTok，与受欢迎的创作者协商赞助协议可能会帮助您提高品牌知名度。

不要只是个性化；超个性化。细分您的受众，然后细分您的细分。大数据的众多优势之一是品牌不限于年龄或位置等基本细分类别。现在，您可以了解客户的兴趣、与他们产生共鸣的社会原因、他们的购买模式等等。

在您的物流规划中发挥创意。虽然供应链中断是不可避免的，但零售商可以控制我们如何应对它们。审核您的履行工作并确定需要改进的领域，无论是利用库存管理软件、分配成都广告设计公司的库存还是将您的物流外包给履行合作伙伴。

加强您的广告游戏并审核您的营销策略。这些年来，数字广告面临许多挑战，但它对成都广告设计公司的电子商务战略仍然至关重要。您可能需要重新评估监控广告支出效果的方式，或增加本地广告投放力度，但广告无处可去。