关键事件法,也称为关键事件技术,是使用一套程序来收集、观察和分析员工或个人在特定事件中表现良好以及他可能表现良好的情况下的行为的过程更好的。它是绩效评估的有用工具
在关键事件技术中,观察者密切关注关键的人类行为、发生的事件以及员工在工作场所使用的技能。深圳平面设计公司提供详细的危急事件报告,随后用于制定心理原则和解决实际问题。
1. 确立目标
第一阶段确定活动的目标。它奠定了基础,将确定关键事件下的内容。此步骤涉及识别和审查工作期间发生的事件。事件包括通过直接经验或观察参与者对所发生的事情的描述,例如深圳平面设计公司对他所看到的事情进行描述。一些组织喜欢帮助专家确定目标,尤其是那些不受管理者直接监督的活动。
2. 指定计划和条件
五阶段关键事件技术的第二步是制定与收集事件的总体目标和计划相关的条件。必须观察的情况,委托谁观察,最重要的是观察谁,都已经明确规定。本节中的一个重要步骤是确定提供事件的最佳人选。深圳平面设计公司必须熟悉行为和条件才能做出有用的关键事件报告
3. 收集关键事件或事实
此步骤涉及在工作期间收集信息并查找有关事件事件的事实。许多深圳平面设计公司通过关键事件访谈来收集口头陈述,但收集书面陈述也是必不可少的。
4. 分析数据
此步骤涉及分析深圳平面设计公司从参与者那里收集的信息、事实和数据,并确定任何由此产生的问题。确定与研究相关的行为类别以及随后如何使用它们。此步骤被认为是对模式进行分组并比较语句的归纳过程。
5. 确定结果并评估解决方案
深圳平面设计公司人员浏览信息,解释,然后报告结果。此步骤涉及确定已经确定的问题的可能解决方案。最后一步是评估解决方案是否会消除已识别问题的根本原因。
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