在深圳设计界,评论是深圳vi设计公司所知道的影响小型企业及其在线营销工作的重要组成部分。随着消费者越来越习惯于使用互联网来研究他们的购买决定,评论已成为当地消费者购买过程中越来越重要的因素。
但是,评论对您的业务有多重要?你能对他们做些什么?查看当地企业今天需要了解的关于评论的这五个重要统计数据,以及对您的企业的一些启示。
1) 74% 的人表示正面评价增加了他们对当地企业的信任。
根据深圳vi设计公司2021年的一项研究,就本地企业而言,正面评价可以对消费者产生积极影响。增加与消费者的信任对于赢得他们的业务至关重要,而正面评价可以帮助您实现这一目标。
2) 56% 的消费者表示搜索引擎是他们用来查找企业评论的主要来源。
那么,如果正面评价增加了消费者的信任,那么您如何知道消费者是否在为您的业务看到它们?搜索引擎是最重要的起点。根据深圳vi设计公司的一项调查,消费者使用搜索引擎来查找公司和产品评论的次数多于其他任何来源,比在其网站上访问公司推荐 (22%)、直接访问 Yelp 等第三方评论网站 ( 12%),或查看经认可的行业资源,如消费者报告 (9%)。
这意味着搜索引擎必须是您在线声誉策略的一个组成部分。定期在线搜索您的商业信誉关键字是个好主意,因为显示的内容可能会不断变化。而且,由于不同网站上的评论可能会出现在您的搜索结果中,因此最好在各种网站上生成评论,以便拥有搜索引擎结果页面以获得重要声誉和评论搜索词。
3)花一些时间深入了解您在搜索业务时找到的评论,以便您可以从客户服务、产品或消费者的角度确定您可能需要解决的主题。评估您的评论内容可能是一种非常宝贵的市场研究工具,它实际上可以帮助您改善您的业务。
4) 70% 的消费者表示他们会留下商业评论——如果你问的话!
如果您的企业正在为在线评论而苦苦挣扎,那么有个好消息!深圳vi设计公司的同一项研究发现,如果有人要求,每10 名消费者中就有 7 名会留下对企业的评论。
这对许多企业来说是个刺激因素——他们可能拥有非常满意的核心客户群,但满意的客户往往会将这些反馈留给自己,除非他们得到提示。一些不满意的客户很容易用负面评论玷污你的在线声誉,但幸运的是,接近深圳vi设计公司的核心客户群并要求他们给你留下评论可以帮助你平衡关于你的在线业务的反馈。
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