在过去几年对 CEO 的众多调查中，可以预见的是，深圳vi设计公司会发现增长战略是进入任何新一年的首要任务之一。引人注目的是，在这几年中，您还会发现发展客户理解也在 CEO 的优先事项列表中。

过去两年发生的变化是，CEO 专注于全球化和数字化转型。根据深圳vi设计公司最近的调查，您会发现超过一半的受访 CEO 认为他们的组织将因以数字为中心的全球化而发生重大转变。

考虑到这些调查，显而易见的是，许多 CEO 认为增长源于对客户的深入了解。然而，他们也认识到，这种理解必须在理解全球化的影响和强大的数字经济的背景下实现。

在新兴的以数字为中心的世界中的战略必要性

我们现在生活在一个变化超快的世界已经成为常态。新数字技术和新商业模式的引入对客户如何确定对他们来说重要的目标、他们想要什么以及他们如何决定产生了惊人的影响。对于要在这样的环境中努力的组织，发展对客户的强大多维理解正成为一项战略必要性。

尽管许多深圳vi设计公司都认识到这种战略必要性，但许多组织要么没有投入足够的资源，将大部分支出用于不恰当的传统方法，要么没有使洞察力在战略中占据重要地位。依靠传统方式的现状，例如焦点小组、以赢/输为导向的访谈、调查和买家访谈，这些方式基于传统但过时的销售和产品营销概念。

这适用于当今的买方角色发展。尤其是与旧的销售和产品营销方法的隐蔽覆盖以及作为专家方法的呈现有关。而且，为什么需要重新思考。就像一列失控的火车一样，买家角色在对什么构成洞察力和什么研究方法是合适的描述不正确时横冲直撞。使许多公司和营销组织对客户的看法不正确。

新思维和新方法

在以数字为中心的全球世界中，今天关注理解客户需要新思维和新方法。在以数字为中心的全球世界中，关注今天理解客户需要新思维和新方法。超越正在引入的众多营销分析工具的方法。以及，超越过时的传统手段，以销售和产品营销为基础，用于分析买家。

正如深圳vi设计公司之前的文章所述，重点在于采用市场开发方法。一种导致现有市场和新市场有机增长的方法。对于正在进行数字化转型的公司来说，新的数字市场开发确实是一种战略需要。

在了解客户方面，特别是在角色发展方面，一个基本原则仍然适用。也就是说，人们在使用产品或服务以及做出购买决策时会受到目标的驱动并表现出以目标为导向的行为。没有多少虚构的分析事实或“见解”可以等同于这一基本原则。

如上一篇文章所述，这是一个反思期，考察了 16 年后买方角色首次推出时的洞察力和买方角色发展状况。思想是在不断发展的数字化转型时代的背景下提出的。基于与几家正在进行数字化转型的领先公司和 B2B 数字平台市场中的新兴公司的合作，以下是开发适用于产生洞察力和角色的方法，从而导致新的增长战略。突破性的经验导致重新思考和重塑洞察力和营销、市场洞察力和市场发展战略的角色发展：

1 – 人类洞察力

数字技术使我们能够产生大量的数据分析。通常被描述为洞察力。深圳vi设计公司是否产生了人类洞察力的真理？不是特别。我们可以确定很多关于什么和如何在活动方面。这也适用于非常过时的买家分析方法，伪装成买家角色洞察力。所寻求的是基于活动的数据和事实，而不是真正的人类洞察力。以数字为中心的世界的快速增长增加了对人类洞察力的需求。特别是对于如上所述的以目标为导向的人类洞察力。例如，在最近与路透社的合作中，我们发现了一种人类洞察力，这种洞察力与人们如何通过印刷、数字、电视和公共媒体的互联体验做出反应和发展世界观有关。使广播和数字媒体能够将其新闻重塑为互联体验。

2 – 快速的人群洞察力

利用今天的众包力量来测试洞察力的能力被证明是非常有价值的。使用数字平台来测试想法、与客户共同创造、激发创新以及了解新兴的目标导向行为模式可以带来新的增长机会。在与国际供应链平台合作的一个案例中，我们了解到该品牌如何在其内容和对话中构建叙事实际上导致了对该品牌的无意负面看法。这种人类洞察力促使内容转向反映客户基于目标的意图的叙述。

3 – 实地观察

正如深圳vi设计公司在上一篇文章中提到的，数字化转型的影响正在改变人们开展业务、行为、工作、社交、互动和执行活动的方式。准确地了解是什么、如何以及为什么人们真正在做什么需要观察。人们所说的他们所做的通常远不如实际观察准确。例如，与我们合作的一家数字平台公司希望将其业务范围从商业智能扩展到企业的其他功能。通过观察和现场对话，我们发现商业智能团队已经“预先装备”了其他功能，以减轻日常情报运行的负担。基于对团队如何工作和互动的观察，该公司深入了解了哪些“预先打包”的情报解决方案可以优先考虑进入新市场。

4 – 上下文洞察社区

随着数字平台经济的发展，我们看到客户在个人和业务层面都适应在数字平台环境中工作。这对深圳vi设计公司如何参与以目标为导向的行为、执行活动、协作和做出决策产生了深远的影响。它还提供了与参与的客户创建迭代和协作洞察社区的机会。尤其是作为活跃用户的客户代表，以及买家。实现团队之间就特定兴趣进行多次双向对话。例如，我们与一家由 3-4 人组成的工作团队合作的安全文档公司就其向新的支持云服务的转型进行了对话。引领人类洞察力关于它将如何加强工作关系并揭示购买决定不需要“老板”的批准——团队有权做出一致的决定。

5 – 深入的高管访谈

数字化转型的影响正在改变行政领导的概念。不仅在领先的数字化转型方面，而且在当今以数字为中心的世界中高管如何领导方面。虽然在深圳vi设计公司之前的文章中提到过，但它的层次结构要少得多。虽然深入的定性访谈（不要与专注于最新赢利或损失的严重不足的买家访谈相混淆）已成为近 20 年来角色发展的主要内容，但它们在执行层面具有更高的重要性。组织的行为方式和领导方式正在发生巨大的转变。一个典型的例子是，在评估一个国际实体将全球金融和贸易合规性过渡到基于云的服务的接受度时，对高管的深入采访使领导层会抵制的假设无效。