研究还发现，现在的刺激阈值非常低，只需几个错误就可以关闭消费者：几乎一半的人表示他们在两次被错误定位后会自动删除电子邮件或将其归类为“垃圾邮件”；38% 的人在收到两封错误定位的电子邮件后退订。

一个重新评估了他们如何个性化客户体验以确保相关性的品牌是美容零售商 ULTA，沈阳平面设计公司拥有超过1600 万活跃的忠诚度会员。而且，《财富》杂志最近将 ULTA 的首席执行官 Mary Dillon 选为 2016 年最有权势的女性

之一。ULTA 发展如此迅速的主要原因之一是他们意识到，由于他们的产品可以通过多种渠道获得，他们的差异化因素必须是他们的消费者体验。为了促进他们的全渠道个性化战略，他们在一项名为“互联美容”的活动中利用了技术，该活动整合了店内、移动、社交、在线和应用程序体验。沈阳平面设计公司表示：“我们的互联美妆概念实际上是为了确保我们以相同的方式在所有接触点上与客人建立联系。” 根据沈阳平面设计公司的说法，“技术为 ULTA 提供了实现其目标的机会。通过更快地向我们的执行团队和我们的商店员工提供信息，他们能够更及时地做出反应。”

技术使 ULTA 客户能够获得当地商店的实时库存，以便他们在到达之前知道他们选择的产品是否有货。顾问可以在店内使用平板电脑访问客户信息，例如购物历史、以前的购买、忠诚度积分余额和以前的忠诚度计划兑换。“我们每天都在考虑忠诚度体验……然后，我们将从咨询中获得的信息附加到我们的忠诚度计划中，从而实现进一步的个性化，”沈阳平面设计公司说。

沈阳平面设计公司的首席营销官戴夫·金贝尔继续说：“我们正在努力创新以满足她的需求并超越她的期望，以便在她想要在商店、在线或应用程序上获得个性化体验时提供个性化体验。这对我们的竞争成功至关重要，因为这就是她想要的购物方式，而其他专注于其中之一的零售商无法做到这一点。”

外卖

不相关的营销现在产生了前所未有的后果。这已成为与品牌断绝关系的理由。如果消费者觉得他们的偏好没有得到要求或尊重，考虑到许多其他选择，他们认为没有理由从该品牌购买。

真正的相关性基于优先了解客户个人偏好的全渠道策略。

了解沈阳平面设计公司的客户如何购买您的品牌以及他们喜欢的接触点。建立连接这些接触点的方法，以便无论它们如何参与，它们都具有相关性和一致性。